IdoSell + Thulium
Sensbot propojuje data objednávek IdoSell s Thulium. Agenti vidí kompletní kontext objednávky v každém tiketu.
Tiket dorazí. Koncept odpovědi hotov.
Sensbot načte data objednávek, dopravy a zákazníků z IdoSell a zobrazí je v Thulium spolu s odpovědí připravenou k odeslání. Bez přepínání záložek, bez ručního vyhledávání.
Dobrý den, Jano, vaše objednávka #48291 byla odeslána přes DPD v úterý a je na cestě. Odhadované doručení je dnes. Odkaz pro sledování zásilky byl odeslán na vaši e-mailovou adresu.
Jaká data Sensbot čte
Každá odpověď využívá tato data.
Když přijde zpráva, Sensbot načte živá data z vašeho obchodu. Bez ručního vyhledávání.
Odpovědi o stavu objednávky
Zpracování vrácení
Dotazy na produkty
Odpovědi o účtu
Kontext obchodu
Sensbot při instalaci indexuje veřejné stránky vašeho obchodu a automaticky udržuje znalostní bázi aktuální.
Dotazy na zásady a informace
Kontext značky a produktů
Vlastní znalostní báze
Začněte ve 2 krocích
- 01
Nainstalujte Messaging Assistant na IdoSell
Dostupné v obchodě aplikací IdoSell. Žádná konfigurace není potřeba.
- 02
Propojte Thulium
Otevřete Sensbot v administraci IdoSell. V části Integrace propojte Thulium. Kontext objednávek a zákazníků se zobrazí automaticky v každém tiketu.
Začněte vyřizovat podporu
s reálnými daty objednávek
Funguje s vaším obchodem, zákazníky a zprávami od prvního dne
Odpovídejte během několika sekund pomocí reálných dat objednávek a zákazníků
Bez složitého nastavování. Bez školení. Používá vaše stávající nástroje.