Pravidla pro vrácení
"odlepující se podrážka vrácení"
Lhůta pro vrácení 30 dní
Stav Lze vrátit
Využitých dní 12 / 30
Podpora zákazníků IdoSell přes AI
Sensbot čte objednávky, historii zákazníků a produkty z IdoSell. A napíše odpověď. Bez ručního vyhledávání.
Bez složitého nastavování. Hotovo za pár minut.
30 dní zdarma · Účtování přes IdoSell
Nativní integrace
+ 
Odlepuje se podrážka, boty mám 12 dní. Mohu je vrátit?
Katarzyna Wiśniewska · k.wisniewska@gmail.com
znalostní báze + data obchodu
Odpověď připravená k odeslání
Vygenerováno z pravidel pro vrácení + objednávky + zákaznických dat
Oddělující se podrážka je výrobní vada. Jste ve 12. dni 30denní lhůty pro vrácení.
Zahajte vrácení: store.com/returns/217168
Štítek pro vrácení bude odeslán na k.wisniewska@gmail.com.
Zdroj
Objednávka #217168
Běžecké boty
Objednáno: před 12 dny
Zákazník
Jméno Katarzyna W.
Nákupy Vracející se zákazník · 3 objednávky
Skutečná data, přesné odpovědi
Vaše data IdoSell. Odpověď připravená k odeslání.
Využívá data objednávek, zákazníků a produktů z vašeho obchodu IdoSell.
Zpráva
Přišla mi špatná velikost, mohu vrátit?
Odpověď
VRÁCENÍ MOŽNÉ Odpověď připravená k odeslání
Špatná velikost má nárok na bezplatné vrácení. Doručeno před 6 dny, zbývá 24 dní v okně pro vrácení. Štítek odeslán na váš e-mail.
Kontext
Zdroj
#217168
Doručeno · před 6 dny
Vrácení Zbývá 24 dní
Štítek Odeslán e-mailem
Zákazník Katarzyna W.
Čte z ObjednávkyVrácení zbožíProduktyZákazníciZásady obchoduNahrané soubory
Co zvládá
Zvládá reálné požadavky podpory IdoSell
Sensbot čte vaše data IdoSell a rovnou provádí akce, nejen píše odpovědi.
"Kde je moje objednávka #217168?"
Objednávka #217168 odeslána včera přes DPD. Doručení naplánováno na zítra.
#217168
Na cestě · DPD
Odh. doručení Zítra
Přepravce DPD Express
"Přišla mi špatná velikost, chci vrátit"
Vrácení zahájeno
Doručeno před 3 dny. Špatná velikost, vrácení zahájeno. Štítek odeslán na váš e-mail.
#217168
Doručeno · před 3 dny
Vrácení Zbývá 27 dní
Štítek Odeslán
"Mohu zrušit objednávku?"
Objednávka zrušena
Objednávka ještě nebyla odeslána. Zrušena. Vrácení peněz za 3 až 5 pracovních dnů.
#217168
Zrušeno
Vrácení peněz probíhá
Zásilka neodeslaná
"Mohu změnit adresu?"
Adresa aktualizována
Objednávka ještě nebyla předána dopravci. Adresa úspěšně aktualizována.
#217168
Čeká · Neodesláno
Adresa lze upravit
Stav Zpracovává se
Každý kanál
Vaše data IdoSell. Odpověď připravená k odeslání.
Sensbot načte data objednávek a zákazníků z vašeho obchodu IdoSell a napíše odpověď v jakémkoliv kanálu.
Zpráva zákazníka
Návštěvník webu
Kde je moje objednávka #217168?
Kde je moje objednávka?
Kde je moje objednávka #217168?
Odpověď připravená k odeslání
Odpověď připravená k odeslání Odesláno automaticky Koncept odpovědi
Vaše objednávka byla odeslána přes DPD.
Doručení je naplánováno na zítra.
Kontext obchodu
#217168
Na cestě · DPD
Doručení Zítra
Přepravce DPD Express
Odesláno Včera
Stejná odpověď. Stejný kontext. Ve všech kanálech.
Spuštěno během minut
Nainstalujte z IdoSell. Spravujte z panelu. Začněte odpovídat s aktuálními daty obchodu.
-
Instalace z App Store IdoSell
ChatbotEmail AssistantFAQ GeneratorTři samostatné aplikace: Chatbot, Email Assistant a FAQ Generator. Nainstalujte jen ty, které potřebujete.
Funguje na všech vašich doménách a jazykových verzích. Každou nainstalujte zvlášť.
-
Správa přímo z panelu IdoSell
Apps Sensbot
Bez samostatného přihlášení. Sensbot běží přímo v administraci IdoSell.
Po instalaci Sensbot automaticky synchronizuje produkty a objednávky.
-
Odpovědi připraveny od prvního dne
Čte objednávky, zákazníky a produkty z IdoSell. Odpovědi jsou připraveny bez ručního vyhledávání.
30denní zkušební verze · Fakturace přes IdoSell · Bez kreditní karty u Sensbot
Správa
Běží přímo v administraci IdoSell
Bez samostatného přihlášení. Spravujete z sekce Apps → Sensbot ve vašem panelu IdoSell.
Jaká data Sensbot čte
Každá odpověď využívá tato data.
Když přijde zpráva, Sensbot načte živá data z vašeho obchodu. Bez ručního vyhledávání.
Živá data přes API
Objednávky
StavDopravaPlatbaOdh. doručení
Odpovědi o stavu objednávky
Vrácení a reklamace
Stav vráceníVrácení penězDetaily vrácení
Zpracování vrácení
Produkty
DetailyVarianty a cenySklad
Dotazy na produkty
Zákazníci
Historie objednávekNový / vracející seKontaktní info
Odpovědi o účtu
Kontext obchodu
JazykyKategorieAkce
Kontext obchodu
Znalostní báze, sestavena při instalaci
Sensbot při instalaci indexuje veřejné stránky vašeho obchodu a automaticky udržuje znalostní bázi aktuální.
Stránky obchodu
O násKontaktInfo o dopravěObchodní podmínkyPravidla pro vráceníZásady ochrany osobních údajů
Dotazy na zásady a informace
Obsah katalogu
Popisy značekPopisy kategoriíBlogové články
Kontext značky a produktů
Nahrané soubory
PDFDokumenty WordTabulky ExcelTextové soubory
Vlastní znalostní báze
Co se změní po instalaci
Vaše podpora funguje rychleji. Od prvního dne.
- Odpovědi zákazníkům během několika sekund
- Konec ručního vyhledávání dat objednávek a zákazníků
- Více vyřešených požadavků se stejným týmem
- Konzistentní odpovědi ve všech kanálech
Přehled · posledních 30 dní
4.8 / 5 Míra užitečnosti
4,700+ min Ušetřený čas
1,100+ Zpracované požadavky
Stav objednávky
Dotazy na dopravu
Vrácení
Na základě reálných zpráv zpracovaných s daty objednávek a zákazníků
Důvěřují nám obchody napříč Evropou
Stejné AI. Různé kanály.
Používejte Sensbot všude, kde funguje vaše podpora
Každý kanál využívá data vašeho obchodu pro generování odpovědí.
Přímé kanály
Helpdesky
Thulium
Odpovídejte na tikety s plným kontextem objednávek, zákazníků a vrácení.
Zendesk
Odpovídejte na tikety s plným kontextem objednávek, zákazníků a vrácení.
Freshdesk
Odpovídejte na tikety s plným kontextem objednávek, zákazníků a vrácení.
Zoho Desk
Odpovídejte na tikety s plným kontextem objednávek, zákazníků a vrácení.
Otázky o Sensbot na IdoSell
Jak nainstaluji Sensbot na IdoSell?
Jedním kliknutím z App Store IdoSell. Žádné nastavení ani programování. Sensbot se automaticky propojí s daty vašeho obchodu a je ihned připraven k použití.
Průvodce instalací →Jaké aplikace Sensbot zahrnuje pro IdoSell?
Tři samostatné aplikace: Chatbot, Email Assistant a FAQ Generator. Každá se instaluje zvlášť z App Store IdoSell. Nainstalujte jen ty, které potřebujete.
Kde spravuji Sensbot po instalaci?
Přímo v administraci IdoSell v sekci Apps → Sensbot. Žádné samostatné přihlášení ani přepínání záložek. Sensbot běží jako vložený panel přímo ve vašem IdoSell.
Mám více obchodů a jazykových verzí. Funguje pro všechny?
Ano. Sensbot se instaluje pro každou doménu a jazykovou verzi zvlášť. Pokud provozujete více obchodů nebo jazykových verzí, nainstalujte ho na každý samostatně. Pro každý funguje nezávisle.
Musím po instalaci něco nastavovat?
Ne. Po instalaci Sensbot automaticky načítá vaše objednávky, produkty a zákaznická data. Funguje okamžitě bez jakékoli ruční konfigurace.
Mohu Sensbot otestovat ještě před spuštěním v obchodě?
Ano. Po instalaci Sensbot běží v testovacím režimu. Můžete ho plně nastavit a zkontrolovat ještě před tím, než ho zapnete pro návštěvníky. Zákazníci nic nevidí, dokud ho sami nezapnete.
Mohu zkontrolovat odpovědi před odesláním?
Ano. Ve výchozím nastavení jsou všechny odpovědi koncepty, které před odesláním schválíte. Pro rutinní dotazy, jako je stav objednávky, lze zapnout automatické odesílání.
Je k dispozici bezplatná zkušební verze?
Ano, 30 dní s plným přístupem. Platby probíhají přes IdoSell. V sekci Apps → Předplatné nastavíte limit účtování pro aktivaci placeného plánu. Sensbot neplatíte přímo.
Jak aktivovat placený plán →Jak aktivuji placený plán nebo přejdu na vyšší verzi?
V administraci IdoSell přejděte na Apps → Předplatné, najděte Sensbot AI a nastavte limit účtování. Pro přechod ze zkušební verze na placenou klikněte navíc na menu se třemi tečkami u Sensbot AI a vyberte "Přejít na plnou verzi".
Průvodce krok za krokem →Začněte vyřizovat podporu
s reálnými daty objednávek
Funguje s vaším obchodem, zákazníky a zprávami od prvního dne
Odpovídejte během několika sekund pomocí reálných dat objednávek a zákazníků
Bez složitého nastavování. Bez školení. Používá vaše stávající nástroje.