Pravidla pro vrácení
"odlepující se podrážka vrácení"
Lhůta pro vrácení 30 dní
Stav Lze vrátit
Využitých dní 12 / 30
Zákaznická podpora založená na reálných datech
Používá data objednávek a zákazníků ke generování připravených odpovědí.
Odpovídejte během několika sekund díky datům objednávek a zákazníků
Bez složitého nastavování. Hotovo za pár minut.
Odlepuje se podrážka, boty mám 12 dní. Mohu je vrátit?
Katarzyna Wiśniewska · k.wisniewska@gmail.com
znalostní báze + data obchodu
Odpověď připravená k odeslání
Vygenerováno z pravidel pro vrácení + objednávky + zákaznických dat
Oddělující se podrážka je výrobní vada. Jste ve 12. dni 30denní lhůty pro vrácení.
Zahajte vrácení: store.com/returns/217168
Štítek pro vrácení bude odeslán na k.wisniewska@gmail.com.
Objednávka #217168
Běžecké boty
Objednáno: před 12 dny
Zákazník
Jméno Katarzyna W.
Nákupy Vracející se zákazník · 3 objednávky
Funguje s vaší platformou, vyberte si:
Skutečná data, přesné odpovědi
Reálná data. Odpověď připravená k odeslání.
Využívá data objednávek, zákazníků a produktů z vašeho obchodu.
Zpráva
Přišla mi špatná velikost, mohu vrátit?
Odpověď
VRÁCENÍ MOŽNÉ Odpověď připravená k odeslání
Špatná velikost má nárok na bezplatné vrácení. Doručeno před 6 dny, zbývá 24 dní v okně pro vrácení. Štítek odeslán na váš e-mail.
Kontext
#217168
Doručeno · před 6 dny
Vrácení Zbývá 24 dní
Štítek Odeslán e-mailem
Zákazník Katarzyna W.
Čte z ObjednávkyVrácení zbožíProduktyZákazníciZásady obchoduNahrané soubory
Co zvládá
Zvládá reálné požadavky podpory
Nejen odpovídá, ale rovnou provádí akce.
"Kde je moje objednávka #217168?"
Objednávka #217168 odeslána včera přes DPD. Doručení naplánováno na zítra.
#217168
Na cestě · DPD
Odh. doručení Zítra
Přepravce DPD Express
"Přišla mi špatná velikost, chci vrátit"
Vrácení zahájeno
Doručeno před 3 dny. Špatná velikost, vrácení zahájeno. Štítek odeslán na váš e-mail.
#217168
Doručeno · před 3 dny
Vrácení Zbývá 27 dní
Štítek Odeslán
"Mohu zrušit objednávku?"
Objednávka zrušena
Objednávka ještě nebyla odeslána. Zrušena. Vrácení peněz za 3 až 5 pracovních dnů.
#217168
Zrušeno
Vrácení peněz probíhá
Zásilka neodeslaná
"Mohu změnit adresu?"
Adresa aktualizována
Objednávka ještě nebyla předána dopravci. Adresa úspěšně aktualizována.
#217168
Čeká · Neodesláno
Adresa lze upravit
Stav Zpracovává se
Každý kanál
Data vašeho obchodu. Odpověď připravená k odeslání.
Sensbot načte data objednávek a zákazníků a napíše odpověď v jakémkoliv kanálu.
Zpráva zákazníka
Návštěvník webu
Kde je moje objednávka #217168?
Kde je moje objednávka?
Kde je moje objednávka #217168?
Odpověď připravená k odeslání
Odpověď připravená k odeslání Odesláno automaticky Koncept odpovědi
Vaše objednávka byla odeslána přes DPD.
Doručení je naplánováno na zítra.
Kontext obchodu
#217168
Na cestě · DPD
Doručení Zítra
Přepravce DPD Express
Odesláno Včera
Stejná odpověď. Stejný kontext. Ve všech kanálech.
Začněte během pár minut
Nainstalujte. Propojte. Začněte odpovídat s plným kontextem.
-
Nainstalujte z App Store vaší platformy
-
Propojte své kanály
Začněte přijímat zprávy přes chat, e-mail a helpdesk
Chat E-mail Helpdesk
-
Odpovědi připraveny ihned
Odpovědi využívají data objednávek, zákazníků a produktů
Bez složitého nastavování • Bez školení • Funguje s vašimi nástroji
Co se změní po instalaci
Vaše podpora funguje rychleji. Od prvního dne.
- Odpovědi zákazníkům během několika sekund
- Konec ručního vyhledávání dat objednávek a zákazníků
- Více vyřešených požadavků se stejným týmem
- Konzistentní odpovědi ve všech kanálech
Přehled · posledních 30 dní
4.8 / 5 Míra užitečnosti
4,700+ min Ušetřený čas
1,100+ Zpracované požadavky
Stav objednávky
Dotazy na dopravu
Vrácení
Na základě reálných zpráv zpracovaných s daty objednávek a zákazníků
Důvěřují nám obchody napříč Evropou
Začněte vyřizovat podporu
s reálnými daty objednávek
Funguje s vaším obchodem, zákazníky a zprávami od prvního dne
Odpovídejte během několika sekund pomocí reálných dat objednávek a zákazníků
Bez složitého nastavování. Bez školení. Používá vaše stávající nástroje.