Support that reads your store before it replies.

A Chatbot on your storefront, an Email Assistant in your inbox, or the whole thing set up and run by us. Every answer comes from your orders, your stock and your policies. Nothing sends until you say so.

One click. Not seven lookups.

Talk to us about your store
Podplat se je odlepil, star 12 dni, lahko vrnem?
Sarah Johnson · s.johnson@gmail.com
zbirka znanja in podatki trgovine
Pripravljeno za pošiljanje
Nastalo iz pravil, naročila in podatkov o stranki

Odlepljen podplat je napaka v izdelavi, ste na 12. dnevu 30-dnevnega roka.

Vračilo začnite tukaj: store.com/returns/217168

Vnaprej plačano nalepko pošljemo na s.johnson@gmail.com.

Pripravljeno dejanje Prijavi vračilo in pošlji vnaprej plačano nalepko
Čaka na vašo potrditev
Pogoji vračila
»vračilo pri odlepljenem podplatu«
Rok za vračilo 30 dni
Stanje Ustreza pogojem
Porabljeni dnevi 12 od 30
Naročilo #217168
Tekaški copati
Naročeno: pred 12 dnevi
Stranka
Ime Sarah J.
Nakupi Stalna stranka · 3 naročila

Three ways in

Pick the door that matches your inbox.

All three read the same store data. They differ in where the answer appears and in how much of the work we take off you.

Chatbot

Answers shoppers on your storefront

  • Stock, sizes, order status, returns, from your store data, live, around the clock.
  • Works right after install on IdoSell, Shoper, Shopify and Upgates.
  • Hands the rare hard question to you.

from €19 a month free trial

Email Assistant

Drafts the reply in your inbox

  • Reads the email, pulls the order, writes the reply in the customer's language and prepares the next step.
  • Drafts land in Gmail, Outlook or your helpdesk.
  • Nothing sends until you say so.

from €19 a month free trial

Operations

Set up and run by us

  • Chatbot, Email Assistant and your helpdesk connected, tuned on your policies, reviewed every month.
  • One account for all your stores and languages. Custom shop, ERP or CRM? We connect it.
  • Above that: cases investigated and prepared for your approval.

from €390 a month Operations from €699

Talk to us

Poglejte v praksi

Eno vračilo, od začetka do konca

Stranka piše v francoščini. Asistent prebere pogovor, preveri vaša pravila, napiše osnutek odgovora v njenem jeziku ter pripravi vračilo izdelka in vračilo denarja. Iz vašega nabiralnika ne gre nič, dokler tega ne potrdite.

59 sekund, z zvokom

What it handles

The questions your inbox gets every day.

Each one answered from the order, the stock or the policy it depends on. The pill says where the answer appears.

Where is my order?

Finds the order, reads the carrier scan, answers with the date, not "it is on its way". #10431

Answered live on your storefront

Do you have this in size 42?

Checks stock per size and answers with what is actually there, with the price.

Answered live on your storefront

It is 11 pm, is anyone there?

Answers at 11 pm from the same store data. 58% of what it answers arrives after hours.

Answered live on your storefront

Wrong size, can I return it?

Reads the delivery date and your return window, drafts the reply in the customer's language. #10428

Draft waits for you in your inbox

Can you send me the invoice?

Finds the order, drafts the reply with the invoice attached from your store. #10419

Draft waits for you in your inbox

Cancel my order, please.

Checks whether it shipped, drafts the reply, and prepares the cancellation for you to confirm. #10437

Action prepared, needs your approval

The discount code did not work.

Verifies the code and the cart, drafts the reply, prepares a single-use voucher for your approval.

Action prepared, needs your approval

It arrived damaged.

Reads the order and your policy, drafts the reply, prepares the return and the prepaid label for your approval. #10442

Action prepared, needs your approval

Prej in potem

Iskanja se nehajo. Začne se potrjevanje.

En e-mail stranke. Ista trgovina, isti podatki, dve različni jutri.

Danes, brez Sensbota

7 iskanj
  1. Odprete helpdesk in preberete sporočilo
  2. V administraciji trgovine poiščete naročilo
  3. Pri dostavni službi preverite pošiljko
  4. Po svojih pogojih preverite rok za vračilo
  5. Pogledate, kaj je ta stranka pisala nazadnje
  6. Napišete odgovor
  7. Posodobite naročilo in zaključite primer

S Sensbotom

1 odločitev
  1. Primer pride z že prebranim naročilom, pošiljko, vašimi pogoji in zgodovino
  2. Odgovor je napisan in čaka
  3. Vaš operater ga prebere in potrdi

En klik. Ne sedem iskanj.

Nič ne gre ven samo od sebe. Vsak odgovor čaka na človeka.

Zgodbe trgovin, ki uporabljajo Sensbot

Nekaj posnetkov iz živih trgovin. Vse resnično, vse sveže.

Sedem trgovin, en nabiralnik

Skandinavska skupina je celoten portfelj postavila na en račun Sensbot. Približno 1.200 e-mailov strank na mesec zdaj pride kot osnutki, pripravljeni za pošiljanje, vsak napisan v jeziku stranke.

Prepričale so jih njihove lastne številke

Poljska lekarna je začela na najmanjšem paketu. Po treh dneh spremljanja poročil o vprašanjih izven delovnega časa je lastnik prešel na najvišji paket po polni ceni. Večina njihovih strank sprašuje, ko je lekarna že zaprta.

58 % odgovorov izven delovnega časa

Več kot polovica vprašanj, na katera odgovori Sensbot, pride zvečer, ob koncu tedna ali med prazniki. Kupci dobijo odgovor v nekaj sekundah, medtem ko ekipe ni, tistih nekaj vprašanj, ki potrebujejo človeka, pa zjutraj počaka na vašo ekipo.

Prave trgovine, prave številke. Imen trgovin ne objavljamo.

100+

Stores across Europe

Več trgovin

Imate več kot eno trgovino? En račun pokrije vse.

Več spletnih trgovin, več jezikov, eno mesto za vodenje podpore. Nastavitev opravimo mi: povežemo vaše trgovine, AI uskladimo z vašimi pravili in vam predamo delujoč sistem.

Vsak odgovor se začne kot osnutek, ki ga potrdite. AI si samostojnost prisluži na vaših podatkih, ne z obljubami.

Ena evropska skupina vodi 7 trgovin in približno 1.200 e-mailov podpore na mesec na enem računu Sensbot.

Vodimo mi, od 390 € na mesec

Zgrajeno v EU, pripravljeno na GDPR

Podatki vaših strank ostanejo pod vašim nadzorom

Podjetje iz EU

Sensbot razvija in upravlja podjetje iz EU s sedežem v Sloveniji.

Strežniki v Nemčiji

Podatki trgovine, nabiralnika in klepeta se obdelujejo in shranjujejo na strežnikih v Nemčiji.

Brez uporabe za učenje

Niti mi niti ponudniki AI modelov ne treniramo modelov na vaših podatkih.

Pogodba o obdelavi na voljo

Pogodba o obdelavi podatkov je na voljo za vsako stranko.

Get started

  1. Install from your platform's app store

    ChatbotEmail Assistant

  2. Connect your channels

    Your storefront, Gmail or Outlook, or the helpdesk you already use.

  3. Answers are ready

    The Chatbot works right after install. The Email Assistant reads your sent mail for a day so its drafts sound like you.

No training. Uses the tools you already have.

Start handling support with real order data

Reply in seconds using real order and customer data

Talk to us about your store

Izberite svojo platformo

Sensbot namestite iz trgovine z aplikacijami svoje platforme

1. korak: obvezno

Najprej namestite Email Assistant v svojo trgovino

Dodatka za Outlook in Gmail se povezujeta z vašim računom Sensbot. Preden namestite dodatek, na svoji platformi nastavite Email Assistant in v nastavitvah Sensbota povežite nabiralnik.

Dodatek ni potreben. Tudi brez njega Sensbot bere e-maile, pripravlja osnutke in jih samodejno shranjuje v vašo mapo Osnutki.

IdoSell Shoper Shopify Upgates
Poglejte pakete Email Assistant →
2. korak: neobvezno

Dodajte stransko vrstico v Outlook ali Gmail

Namizni Windows · zahteva .NET 4.7.2 in Edge WebView2

  1. 1

    Prenesite namestitveni program

    S svojega računa Sensbot pod Aplikacije > Email Assistant prenesite SensbotOutlookAddIn.msi.

  2. 2

    Zaženite namestitev in znova zaženite Outlook

    Zaženite datoteko .msi, nato Outlook do konca zaprite in znova odprite, tudi iz sistemske vrstice.

  3. 3

    V traku kliknite Sensbot AI in se prijavite

    Prijavite se s svojim računom Sensbot. Panel se samodejno poveže z vašim nabiralnikom.

  4. 4

    Odprite kateri koli e-mail stranke

    Panel takoj naloži kontekst naročila in osnutek.

Uporabljate Outlook v brskalniku ali novi Outlook za Windows? Sledite vodniku za spletno namestitev →

Začnite z Email Assistantom

Deluje v vsakem brskalniku · namizni program ni potreben

  1. 1

    Odprite Google Workspace Marketplace

    Poiščite Sensbot AI Email Assistant in kliknite Namesti.

  2. 2

    Potrdite dovoljenja

    Sensbot potrebuje dostop za branje vašega Gmaila. Za dokončanje namestitve potrdite zahteve.

  3. 3

    Osvežite Gmail in se prijavite

    Osvežite Gmail. Ikona Sensbot se pojavi v desni vrstici. Prijavite se s svojim računom Sensbot.

  4. 4

    Odprite e-mail

    Ob katerem koli e-mailu stranke kliknite ikono Sensbot. Kontekst in osnutek se pokažeta takoj.

Začnite z Email Assistantom

Dogovorite se za predstavitev Sensbota