IdoBooking
Booking.com · Airbnb WkrótceOdpowiadaj na wiadomości gości z kontekstem rezerwacji, gościa i obiektu.
Gotowe szkice odpowiedzi w Twoim message hubie
Sensbot czyta każdą wiadomość w Twoim hubie lub helpdesku, pobiera powiązane zamówienie, klienta lub rezerwację i tworzy odpowiedź opartą na prawdziwych danych. Zespół zatwierdza i wysyła, bez wychodzenia z narzędzia, którego już używa.
Każdą odpowiedź zatwierdzasz Ty. Sensbot nigdy nie wysyła sam.
Twój helpdesk
KW
Katarzyna Wójcik
Gdzie jest zamówienie?
MN
Marek Nowak
Prośba o zwrot
AZ
Anna Zając
Dostępność rozmiaru
Dzień dobry, gdzie jest moje zamówienie #5512? Potrzebuję go przed weekendem.
Proponowana odpowiedź Sensbot
Dzień dobry, Pani Katarzyno, zamówienie #5512 zostało wysłane wczoraj kurierem DPD. Dotrze jutro, przed weekendem. Numer śledzenia: 00340434792830.
Zamówienie #5512
Wysłane
Kurier DPD
Dostawa jutro
Płatność opłacone
Klient
Historia Powracająca · 3 zamówienia
Język polski
Działa tam, gdzie już pracuje Twój zespół
Jedna warstwa AI, wewnątrz Twojego huba
Sensbot łączy się z Twoim message hubem lub helpdeskiem i tworzy w nim odpowiedzi. Bez nowej skrzynki do nauki, bez migracji.
Każdą odpowiedź zatwierdza człowiek przed wysłaniem.Message huby
Helpdeski e-commerce
Wkrótce Thulium
E-mail · czat · zgłoszenia
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Na życzenie Zendesk
System wsparcia
Kontekst zamówień i klientów w każdym zgłoszeniu.
Na życzenie Freshdesk
System wsparcia
Kontekst zamówień i klientów w każdym zgłoszeniu.
Na życzenie Zoho Desk
System wsparcia
Kontekst zamówień i klientów w każdym zgłoszeniu.
Jak to działa
Jeden potok. Każdy kanał.
Sensbot stoi między przychodzącymi wiadomościami a Twoimi danymi. Ta sama pętla działa niezależnie od tego, czy wiadomość przyszła z Booking.com, Thulium czy Zendesk.
01
Wiadomość dociera
Klient wysyła wiadomość w Thulium, Zendesk, Freshdesk lub kanale rezerwacyjnym jak Booking.com czy Airbnb. Sensbot wykrywa ją natychmiast.
02
Dane z Twojej platformy
Sensbot odczytuje odpowiednie dane zamówienia, klienta, produktu lub rezerwacji z IdoSell, Shopify, IdoBooking lub podłączonej platformy.
03
Szkic odpowiedzi pojawia się w kanale
Szkic odpowiedzi trafia do widoku zgłoszenia agenta wraz z pełnym kontekstem. Sprawdza, ewentualnie koryguje i wysyła. Albo wysyłka odbywa się automatycznie.
Dlaczego te odpowiedzi się bronią
Oparte na prawdziwych danych, nie na domysłach
Każdy szkic powstaje z Twoich aktualnych danych i jest sprawdzany, zanim do Ciebie trafi.
Tworzone z prawdziwych danych
Każda odpowiedź pobiera aktualne zamówienia, klientów, produkty, zwroty i rezerwacje oraz Twoją bazę wiedzy.
Sprawdzone, zanim je zobaczysz
Walidator sprawdza każdy szkic i wstrzymuje wszystko, czego nie potrafi potwierdzić, więc domysły nie trafiają do klienta.
Uczy się Twojego stylu i zasad
Sensbot przejmuje ton zespołu i procedury Twojego sklepu z wcześniejszych odpowiedzi i wciąż się doskonali.
Odpowiada w każdym języku
Rozpoznaje język każdego klienta i odpowiada w nim, na każdym rynku, na którym sprzedajesz.
Zacznij obsługiwać klientów
z danymi zamówień
Działa z Twoim sklepem, klientami i wiadomościami od pierwszego dnia
Odpowiadaj w kilka sekund, korzystając z danych zamówień i klientów
Bez konfiguracji. Bez szkolenia. Używa Twoich narzędzi.