Support that reads your store before it replies.

A Chatbot on your storefront, an Email Assistant in your inbox, or the whole thing set up and run by us. Every answer comes from your orders, your stock and your policies. Nothing sends until you say so.

One click. Not seven lookups.

Talk to us about your store
Lewa podeszwa rozdarta, 12 dni, mogę zwrócić?
Katarzyna Wiśniewska · k.wisniewska@gmail.com
baza wiedzy + dane sklepu
Gotowe do wysłania
Wygenerowano na podstawie zasad zwrotów, zamówienia i danych klienta

Odklejająca się podeszwa to wada produkcyjna. Minęło 12 z 30 dni okresu zwrotu.

Rozpocznij zwrot: sklep.pl/zwroty/217168

Etykieta zwrotu zostanie wysłana na k.wisniewska@gmail.com.

Przygotowane działanie Zarejestruj zwrot i wyślij opłaconą etykietę
Wymaga Twojej akceptacji
Polityka zwrotów
"rozdarta podeszwa zwrot"
Okres zwrotu 30 dni
Status Kwalifikuje się
Wykorzystano 12 z 30 dni
Zamówienie #217168
Buty do biegania
Zamówiono: 12 dni temu
Klient
Imię Katarzyna W.
Zakupy Klientka powracająca · 3 zamówienia
Działa z Twoją platformą, wybierz:

Three ways in

Pick the door that matches your inbox.

All three read the same store data. They differ in where the answer appears and in how much of the work we take off you.

Chatbot

Answers shoppers on your storefront

  • Stock, sizes, order status, returns, from your store data, live, around the clock.
  • Works right after install on IdoSell, Shoper, Shopify and Upgates.
  • Hands the rare hard question to you.

from €49 a month free trial

Email Assistant

Drafts the reply in your inbox

  • Reads the email, pulls the order, writes the reply in the customer's language and prepares the next step.
  • Drafts land in Gmail, Outlook or your helpdesk.
  • Nothing sends until you say so.

from €49 a month free trial

Operations

Set up and run by us

  • Chatbot, Email Assistant and your helpdesk connected, tuned on your policies, reviewed every month.
  • One account for all your stores and languages. Custom shop, ERP or CRM? We connect it.
  • Above that: cases investigated and prepared for your approval.

from €390 a month Operations from €699

Talk to us

Zobacz, jak działa

Jeden zwrot, od początku do końca

Klientka pisze po francusku. Asystent czyta wątek, sprawdza Twoje zasady, przygotowuje odpowiedź w jej języku oraz zwrot i zwrot pieniędzy. Nic nie wychodzi ze skrzynki, dopóki tego nie zatwierdzisz.

59 sekund, z dźwiękiem

What it handles

The questions your inbox gets every day.

Each one answered from the order, the stock or the policy it depends on. The pill says where the answer appears.

Where is my order?

Finds the order, reads the carrier scan, answers with the date, not "it is on its way". #10431

Answered live on your storefront

Do you have this in size 42?

Checks stock per size and answers with what is actually there, with the price.

Answered live on your storefront

It is 11 pm, is anyone there?

Answers at 11 pm from the same store data. 58% of what it answers arrives after hours.

Answered live on your storefront

Wrong size, can I return it?

Reads the delivery date and your return window, drafts the reply in the customer's language. #10428

Draft waits for you in your inbox

Can you send me the invoice?

Finds the order, drafts the reply with the invoice attached from your store. #10419

Draft waits for you in your inbox

Cancel my order, please.

Checks whether it shipped, drafts the reply, and prepares the cancellation for you to confirm. #10437

Action prepared, needs your approval

The discount code did not work.

Verifies the code and the cart, drafts the reply, prepares a single-use voucher for your approval.

Action prepared, needs your approval

It arrived damaged.

Reads the order and your policy, drafts the reply, prepares the return and the prepaid label for your approval. #10442

Action prepared, needs your approval

Przed i po

Koniec z szukaniem. Zostaje zatwierdzanie.

Jeden e-mail od klienta. Ten sam sklep, te same dane, dwa różne poranki.

Dzisiaj, bez Sensbota

7 wyszukiwań
  1. Otwierasz helpdesk i czytasz wiadomość
  2. Szukasz zamówienia w panelu sklepu
  3. Sprawdzasz przesyłkę u kuriera
  4. Sprawdzasz okres zwrotu w swoim regulaminie
  5. Sprawdzasz, co ten klient pisał ostatnio
  6. Piszesz odpowiedź
  7. Aktualizujesz zamówienie i zamykasz zgłoszenie

Z Sensbotem

1 decyzja
  1. Zgłoszenie wpływa z odczytanym zamówieniem, przesyłką, regulaminem i historią
  2. Odpowiedź jest napisana i czeka
  3. Twój konsultant czyta ją i zatwierdza

Jedno kliknięcie. Zamiast siedmiu wyszukiwań.

Nic nie wysyła się samo. Każda odpowiedź czeka na człowieka.

Historie ze sklepów, które korzystają z Sensbota

Kilka migawek z działających sklepów. Wszystkie prawdziwe, wszystkie aktualne.

Siedem sklepów, jedna skrzynka

Skandynawska grupa przeniosła całe swoje portfolio na jedno konto Sensbot. Około 1200 e-maili od klientów miesięcznie trafia teraz do zespołu jako gotowe do wysłania odpowiedzi, każda w języku klienta.

Przekonały go własne liczby

Polska apteka zaczęła od najmniejszego planu. Po trzech dniach oglądania raportów z godzin po zamknięciu właściciel przeszedł na najwyższy plan w pełnej cenie. Większość jego klientów pyta wtedy, gdy apteka jest już zamknięta.

58% odpowiedzi po godzinach

Ponad połowa pytań, na które odpowiada Sensbot, przychodzi wieczorem, w weekendy albo w święta. Klienci dostają odpowiedź w kilka sekund, a te nieliczne sprawy, które wymagają człowieka, czekają rano na Twój zespół.

Prawdziwe sklepy, prawdziwe liczby. Nie publikujemy nazw sklepów.

100+

Stores across Europe

Wiele sklepów

Prowadzisz więcej niż jeden sklep? Jedno konto obsłuży wszystkie.

Wiele sklepów, wiele języków, jedno miejsce do zarządzania obsługą klienta. Wdrożenie bierzemy na siebie: podłączamy sklepy, dostrajamy AI do Twoich zasad i oddajemy gotowe rozwiązanie.

Każda odpowiedź powstaje jako wersja robocza do Twojej akceptacji. Samodzielność AI zyskuje na Twoich danych, nie na obietnicach.

Europejska grupa prowadzi 7 sklepów i około 1200 e-maili od klientów miesięcznie na jednym koncie Sensbot.

Prowadzimy to za Ciebie od 1 490 zł miesięcznie

Zbudowane w UE, przygotowane na RODO

Dane waszych klientów zostają pod waszą kontrolą

Firma z UE

Sensbot tworzy i prowadzi firma z UE z siedzibą w Słowenii.

Serwery w Niemczech

Dane sklepu, skrzynki i czatu są przetwarzane i przechowywane na serwerach w Niemczech.

Nieużywane do trenowania

Ani my, ani dostawcy modeli AI nie trenujemy modeli na waszych danych.

Umowa powierzenia dostępna

Umowa powierzenia przetwarzania danych jest dostępna dla każdego klienta.

Get started

  1. Install from your platform's app store

    ChatbotEmail Assistant

  2. Connect your channels

    Your storefront, Gmail or Outlook, or the helpdesk you already use.

  3. Answers are ready

    The Chatbot works right after install. The Email Assistant reads your sent mail for a day so its drafts sound like you.

No training. Uses the tools you already have.

Start handling support with real order data

Reply in seconds using real order and customer data

Talk to us about your store

Wybierz platformę

Zainstaluj Sensbot ze sklepu z aplikacjami swojej platformy

Krok 1: Wymagane

Najpierw zainstaluj Email Assistant w swoim sklepie

Dodatki do Outlooka i Gmaila łączą się z twoim kontem Sensbot. Przed zainstalowaniem dodatku skonfiguruj Email Assistant na swojej platformie i podłącz skrzynkę w ustawieniach Sensbot.

Dodatek nie jest wymagany. Bez niego Sensbot czyta e-maile, generuje projekty i zapisuje je w folderze szkiców automatycznie.

IdoSell Shoper Shopify Upgates
Zobacz plany Email Assistant →
Krok 2: Opcjonalne

Dodaj pasek boczny do Outlooka lub Gmaila

Komputer z Windows · Wymaga .NET 4.7.2 i Edge WebView2

  1. 1

    Pobierz instalator

    Pobierz SensbotOutlookAddIn.msi ze swojego konta Sensbot w sekcji Aplikacje > Email Assistant.

  2. 2

    Uruchom instalator i zrestartuj Outlooka

    Uruchom plik .msi, a następnie całkowicie zamknij i otwórz ponownie Outlooka, również z zasobnika systemowego.

  3. 3

    Kliknij Sensbot AI na wstążce i zaloguj się

    Zaloguj się na swoje konto Sensbot. Panel automatycznie połączy się z twoją skrzynką.

  4. 4

    Otwórz dowolny e-mail klienta

    Panel natychmiast załaduje kontekst zamówienia i projekt odpowiedzi.

Używasz Outlooka w przeglądarce lub nowego Outlooka dla Windows? Skorzystaj z przewodnika instalacji →

Zacznij korzystać z Email Assistant

Działa w każdej przeglądarce · Bez aplikacji na pulpicie

  1. 1

    Otwórz Google Workspace Marketplace

    Wyszukaj Sensbot AI Email Assistant i kliknij Instaluj.

  2. 2

    Zatwierdź uprawnienia

    Sensbot potrzebuje dostępu do odczytu Gmaila. Zatwierdź prośby, aby ukończyć instalację.

  3. 3

    Przeładuj Gmaila i zaloguj się

    Odśwież Gmaila. Ikona Sensbot pojawi się na pasku po prawej stronie. Zaloguj się na swoje konto Sensbot.

  4. 4

    Otwórz e-mail

    Kliknij ikonę Sensbot przy dowolnym e-mailu klienta. Kontekst i projekt pojawią się natychmiast.

Zacznij korzystać z Email Assistant

Umów demo z Sensbot