Polityka zwrotów
"rozdarta podeszwa zwrot"
Okres zwrotu 30 dni
Status Kwalifikuje się
Wykorzystano 12 z 30 dni
Obsługa klientów Upgates przez AI
Sensbot odczytuje zamówienia, historię klientów i produkty z Upgates. I pisze odpowiedź oraz przygotowuje następny krok. Bez ręcznego wyszukiwania.
Bez konfiguracji. Gotowy w kilka minut.
14 dni bezpłatnie · Bez karty kredytowej
Natywna integracja
+ 
Lewa podeszwa rozdarta, 12 dni, mogę zwrócić?
Katarzyna Wiśniewska · k.wisniewska@gmail.com
baza wiedzy + dane sklepu
Gotowe do wysłania
Wygenerowano na podstawie zasad zwrotów, zamówienia i danych klienta
Odklejająca się podeszwa to wada produkcyjna. Minęło 12 z 30 dni okresu zwrotu.
Rozpocznij zwrot: sklep.pl/zwroty/217168
Etykieta zwrotu zostanie wysłana na k.wisniewska@gmail.com.
Przygotowane działanie Zarejestruj zwrot i wyślij opłaconą etykietę
Wymaga Twojej akceptacji Źródło
Zamówienie #217168
Buty do biegania
Zamówiono: 12 dni temu
Klient
Imię Katarzyna W.
Zakupy Klientka powracająca · 3 zamówienia
Prawdziwe dane, prawdziwe odpowiedzi
Twoje dane Upgates. Gotowa odpowiedź.
Korzysta z danych zamówień, klientów i produktów z Twojego sklepu Upgates.
Wiadomość
Dostałam zły rozmiar, mogę zwrócić?
Odpowiedź
ZWROT MOŻLIWY Gotowe do wysłania
Zły rozmiar kwalifikuje się do bezpłatnego zwrotu. Dostarczone 6 dni temu, 24 dni pozostały w okresie zwrotu. Etykieta wysłana na e-mail.
Kontekst
Źródło
#217168
Dostarczone · 6 dni temu
Czas na zwrot pozostało 24 dni
Etykieta Wysłana na e-mail
Klient Katarzyna W.
Odczytuje z ZamówieniaZwrotyProduktyKlienciPolityki sklepuPrzesłane pliki
Co obsługuje
Obsługuje zgłoszenia z Upgates
Sensbot odczytuje dane Upgates i wykonuje działania, nie tylko pisze odpowiedź.
"Gdzie jest zamówienie #217168?"
Zamówienie #217168 wysłane wczoraj przez DPD. Dostawa jutro.
#217168
W drodze · DPD
Dostawa Jutro
Kurier DPD Express
"Dostałam zły rozmiar, chcę zwrócić"
Zwrot zainicjowany
Dostarczone 3 dni temu. Zły rozmiar, zwrot zainicjowany. Etykieta wysłana na e-mail.
#217168
Dostarczone · 3 dni temu
Czas zwrotu pozostało 27 dni
Etykieta Wysłana
"Czy mogę anulować zamówienie?"
Zamówienie anulowane
Zamówienie jeszcze nie wysłane. Anulowane. Zwrot w 3-5 dni roboczych.
#217168
Anulowane
Zwrot oczekuje
Wysyłka nie wysłana
"Czy mogę zmienić adres dostawy?"
Adres zaktualizowany
Zamówienie nie zostało jeszcze odebrane przez kuriera. Adres zaktualizowany pomyślnie.
#217168
Oczekujące
Adres do edycji
Status w realizacji
Przygotowane działania
Niektóre sprawy wymagają więcej niż odpowiedzi
Sensbot przygotowuje działanie razem z odpowiedzią. Twój zespół zatwierdza jedno i drugie jednym kliknięciem.
Klient pisze
"Kurtka przyszła uszkodzona, chcę ją odesłać"
Sensbot przygotowuje
Zarejestruj zwrot i wyślij opłaconą etykietę
Wymaga Twojej akceptacjiKlient pisze
"Kod rabatowy nie zadziałał przy składaniu zamówienia"
Sensbot przygotowuje
Wystaw jednorazowy kod dla tego klienta
Wymaga Twojej akceptacjiKlient pisze
"W opisie jest 300 ml, a dostałam butelkę 500 ml"
Sensbot przygotowuje
Popraw dane produktu w sklepie
Wymaga Twojej akceptacjiNic nie dzieje się bez człowieka. Każde działanie najpierw pokazuje, co zmieni.
Wszystkie kanały
Twoje dane Upgates. Gotowa odpowiedź.
Sensbot pobiera dane zamówień i klientów z Twojego sklepu Upgates i pisze odpowiedź, gdziekolwiek wpłynie wiadomość.
Wiadomość klienta
Odwiedzający
Gdzie jest moje zamówienie #217168?
Gdzie jest moje zamówienie?
Gdzie jest moje zamówienie #217168?
Gotowa odpowiedź
Gotowe do wysłania Wysłane automatycznie Wersja robocza
Twoje zamówienie zostało wysłane przez DPD.
Dostawa planowana na jutro.
Kontekst sklepu
#217168
W drodze · DPD
Dostawa Jutro
Kurier DPD Express
Wysłane Wczoraj
Ta sama odpowiedź. Ten sam kontekst. We wszystkich kanałach.
Gotowy w kilka minut
Zainstaluj z Upgates. Zarządzaj z panelu. Zacznij odpowiadać z prawdziwymi danymi.
-
Zainstaluj z App Store Upgates
ChatbotEmail AssistantDwie aplikacje: Chatbot i Email Assistant. Instalujesz tylko te, których potrzebujesz.
-
Zarządzasz z panelu Upgates
Bez osobnego logowania. Sensbot działa jako wbudowany panel w Twoim adminie Upgates.
Po instalacji Sensbot automatycznie synchronizuje produkty i zamówienia.
-
Odpowiedzi gotowe od pierwszego dnia
Odczytuje zamówienia, klientów i produkty z Upgates. Tworzy gotowe odpowiedzi bez ręcznego wyszukiwania.
14 dni próbnych · Bez karty kredytowej
Jakie dane odczytuje Sensbot
Każda odpowiedź korzysta z tych danych.
Gdy pojawia się wiadomość, Sensbot pobiera aktualne dane ze sklepu. Bez ręcznego wyszukiwania.
Dane na żywo przez API
Zamówienia
StatusWysyłkaPłatnośćETA dostawy
Status zamówień
Zwroty i reklamacje
Status zwrotuZwrot wpłatySzczegóły zwrotu
Obsługa zwrotów
Produkty
SzczegółyWarianty i cenyStan magazynu
Pytania o produkty
Klienci
Historia zamówieńNowy / powracającyKontakt
Odpowiedzi o koncie
Kontekst sklepu
JęzykiKategoriePromocje
Kontekst sklepu
Baza wiedzy, budowana przy instalacji
Sensbot indeksuje publiczne strony Twojego sklepu przy instalacji i automatycznie aktualizuje bazę wiedzy.
Strony sklepu
O nasKontaktDostawaRegulaminPolityka zwrotówPolityka prywatności
Pytania o zasady i informacje
Treści katalogu
Opisy marekOpisy kategoriiArtykuły blogowe
Kontekst marki i produktów
Przesłane pliki
PDFDokumenty WordArkusze ExcelPliki tekstowe
Własna baza wiedzy
Co się zmienia po instalacji
Twój support działa szybciej. Od pierwszego dnia.
- Odpowiedzi dla klientów w kilka sekund
- Koniec z ręcznym szukaniem danych zamówień i klientów
- Więcej zgłoszeń z tym samym zespołem
- Spójne odpowiedzi we wszystkich kanałach
Podsumowanie · ostatnie 30 dni
4.8 / 5 Wskaźnik pomocności
4,700+ min Zaoszczędzony czas
1,100+ Obsłużone zgłoszenia
Status zamówienia
Pytania o wysyłkę
Zwroty
Na podstawie prawdziwych wiadomości obsługiwanych z danymi zamówień i klientów
Zaufały nam sklepy w Polsce
To samo AI. Różne kanały.
Używaj Sensbot wszędzie, gdzie działa Twój support
Każdy kanał używa danych Twojego sklepu do generowania odpowiedzi.
Kanały bezpośrednie
Helpdeski
Thulium
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Zendesk
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Freshdesk
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Zoho Desk
Odpowiadaj na zgłoszenia z pełnym kontekstem zamówień, klientów i zwrotów.
Pytania o Sensbot na Upgates
Jak zainstalować Sensbot w Upgates?
Jednym kliknięciem z App Store Upgates. Bez konfiguracji. Sensbot automatycznie połączy się z danymi Twojego sklepu i jest gotowy od razu po instalacji.
Jakie aplikacje są dostępne dla Upgates?
Dwie aplikacje: Chatbot odpowiada na pytania klientów na stronie sklepu, a Email Assistant przygotowuje odpowiedzi na e-maile ze skrzynki obsługi. Obie korzystają z aktualnych danych zamówień, produktów i klientów. Instalujesz je osobno.
Czy muszę coś konfigurować po instalacji?
Chatbot działa od razu: po instalacji Sensbot automatycznie odczytuje zamówienia, produkty i dane klientów. Email Assistant wymaga jednego dodatkowego kroku, czyli podłączenia skrzynki obsługi w ustawieniach aplikacji.
Czy mogę sprawdzić odpowiedzi przed wysłaniem?
Tak. Domyślnie wszystkie odpowiedzi to szkice do zatwierdzenia. Możesz też włączyć automatyczne wysyłanie dla rutynowych pytań.
Czy jest bezpłatny okres próbny?
14 dni, pełny dostęp, bez karty kredytowej.
Zacznij obsługiwać klientów
z danymi zamówień
Działa z Twoim sklepem, klientami i wiadomościami od pierwszego dnia
Odpowiadaj w kilka sekund, korzystając z danych zamówień i klientów
Bez konfiguracji. Bez szkolenia. Używa Twoich narzędzi.