Obsługa klientów WooCommerce przez AI

Sensbot odczytuje zamówienia, historię klientów i produkty z WooCommerce. I pisze odpowiedź oraz przygotowuje następny krok. Bez ręcznego wyszukiwania.

Darmowa wtyczka. Gotowa w kilka minut.

14 dni bezpłatnie · Bez karty kredytowej

Wtyczka z WordPress.org

Lewa podeszwa rozdarta, 12 dni, mogę zwrócić?

Katarzyna Wiśniewska · k.wisniewska@gmail.com

baza wiedzy + dane sklepu

Gotowe do wysłania

Wygenerowano na podstawie zasad zwrotów, zamówienia i danych klienta

Odklejająca się podeszwa to wada produkcyjna. Minęło 12 z 30 dni okresu zwrotu.

Rozpocznij zwrot: sklep.pl/zwroty/217168

Etykieta zwrotu zostanie wysłana na k.wisniewska@gmail.com.

Przygotowane działanie Zarejestruj zwrot i wyślij opłaconą etykietę

Wymaga Twojej akceptacji

Źródło

Polityka zwrotów

"rozdarta podeszwa zwrot"

Okres zwrotu 30 dni

Status Kwalifikuje się

Wykorzystano 12 z 30 dni

Zamówienie #217168

Buty do biegania

Zamówiono: 12 dni temu

Klient

Imię Katarzyna W.

Zakupy Klientka powracająca · 3 zamówienia

Od 199 zł/mies. 14 dni bezpłatnie Bez karty kredytowej Zobacz plany →

Wiadomość

Dostałam zły rozmiar, mogę zwrócić?

Odpowiedź

ZWROT MOŻLIWY Gotowe do wysłania

Zły rozmiar kwalifikuje się do bezpłatnego zwrotu. Dostarczone 6 dni temu, 24 dni pozostały w okresie zwrotu. Etykieta wysłana na e-mail.

Kontekst

Źródło

#217168

Dostarczone · 6 dni temu

Buty do biegania Rozmiar 10

Czas na zwrot pozostało 24 dni

Etykieta Wysłana na e-mail

Klient Katarzyna W.

Odczytuje z ZamówieniaZwrotyProduktyKlienciPolityki sklepuPrzesłane pliki

"Gdzie jest zamówienie #217168?"

Zamówienie #217168 wysłane wczoraj przez DPD. Dostawa jutro.

#217168

W drodze · DPD

Dostawa Jutro

Kurier DPD Express

"Dostałam zły rozmiar, chcę zwrócić"

Zwrot zainicjowany

Dostarczone 3 dni temu. Zły rozmiar, zwrot zainicjowany. Etykieta wysłana na e-mail.

#217168

Dostarczone · 3 dni temu

Czas zwrotu pozostało 27 dni

Etykieta Wysłana

"Czy mogę anulować zamówienie?"

Zamówienie anulowane

Zamówienie jeszcze nie wysłane. Anulowane. Zwrot w 3-5 dni roboczych.

#217168

Anulowane

Zwrot oczekuje

Wysyłka nie wysłana

"Czy mogę zmienić adres dostawy?"

Adres zaktualizowany

Zamówienie nie zostało jeszcze odebrane przez kuriera. Adres zaktualizowany pomyślnie.

#217168

Oczekujące

Adres do edycji

Status w realizacji

Przygotowane działania

Niektóre sprawy wymagają więcej niż odpowiedzi

Sensbot przygotowuje działanie razem z odpowiedzią. Twój zespół zatwierdza jedno i drugie jednym kliknięciem.

Klient pisze

"Kurtka przyszła uszkodzona, chcę ją odesłać"

Sensbot przygotowuje

Zarejestruj zwrot i wyślij opłaconą etykietę

Wymaga Twojej akceptacji

Klient pisze

"Kod rabatowy nie zadziałał przy składaniu zamówienia"

Sensbot przygotowuje

Wystaw jednorazowy kod dla tego klienta

Wymaga Twojej akceptacji

Klient pisze

"W opisie jest 300 ml, a dostałam butelkę 500 ml"

Sensbot przygotowuje

Popraw dane produktu w sklepie

Wymaga Twojej akceptacji

Nic nie dzieje się bez człowieka. Każde działanie najpierw pokazuje, co zmieni.

Wiadomość klienta

Odwiedzający

Gdzie jest moje zamówienie #217168?

Subject Zamówienie #217168 nie dotarło

From klient@email.com

Gdzie jest moje zamówienie?

Ticket #847291

Thread 3 wiadomości · Oczekuje na odpowiedź

Gdzie jest moje zamówienie #217168?

Gotowa odpowiedź

Gotowe do wysłania Wysłane automatycznie Wersja robocza

Twoje zamówienie zostało wysłane przez DPD.
Dostawa planowana na jutro.

Z danych sklepu Wysłano automatycznie

Kontekst sklepu

#217168

W drodze · DPD

Dostawa Jutro

Kurier DPD Express

Wysłane Wczoraj

Ta sama odpowiedź. Ten sam kontekst. We wszystkich kanałach.

Zainstaluj z panelu WordPress

ChatbotEmail Assistant

Wtyczki, Dodaj nową, wyszukaj Sensbot. Dwie wtyczki: Chatbot i Email Assistant. Instalujesz tylko te, których potrzebujesz.
Połącz sklep jednym kliknięciem

Otwórz w menu WooCommerce, sprawdź adres e-mail, zaakceptuj warunki, połącz. Rusza okres próbny i import danych.

Wtyczka tworzy klucz API tylko do odczytu. Sensbot nie może nic zmienić w Twoim sklepie.
Odpowiedzi gotowe od pierwszego dnia

Odczytuje zamówienia, klientów i produkty z WooCommerce. Tworzy gotowe odpowiedzi bez ręcznego wyszukiwania. Ustawienia zmieniasz w panelu Sensbot, jedno kliknięcie dalej i bez drugiego logowania.

14 dni próbnych · Bez karty kredytowej

Dane na żywo przez API

Zamówienia

StatusWysyłkaPłatnośćETA dostawy

Status zamówień

Produkty

SzczegółyWarianty i cenyStan magazynu

Pytania o produkty

Klienci

Historia zamówieńNowy / powracającyKontakt

Odpowiedzi o koncie

Kontekst sklepu

JęzykiKategoriePromocje

Kontekst sklepu

Baza wiedzy, budowana przy instalacji

Sensbot indeksuje publiczne strony Twojego sklepu przy instalacji i automatycznie aktualizuje bazę wiedzy.

Strony sklepu

O nasKontaktDostawaRegulaminPolityka zwrotówPolityka prywatności

Pytania o zasady i informacje

Treści katalogu

Opisy marekOpisy kategoriiArtykuły blogowe

Kontekst marki i produktów

Przesłane pliki

PDFDokumenty WordArkusze ExcelPliki tekstowe

Własna baza wiedzy

Co się zmienia po instalacji

Twój support działa szybciej. Od pierwszego dnia.

Odpowiedzi dla klientów w kilka sekund
Koniec z ręcznym szukaniem danych zamówień i klientów
Więcej zgłoszeń z tym samym zespołem
Spójne odpowiedzi we wszystkich kanałach

Podsumowanie · ostatnie 30 dni

4.8 / 5 Wskaźnik pomocności

4,700+ min Zaoszczędzony czas

1,100+ Obsłużone zgłoszenia

Status zamówienia

Pytania o wysyłkę

Zwroty

Na podstawie prawdziwych wiadomości obsługiwanych z danymi zamówień i klientów

Kanały bezpośrednie

Chatbot

Czat na stronie, WhatsApp, Messenger

Odpowiada na pytania klientów, korzystając z danych zamówień i produktów w czasie rzeczywistym.

Zacznij teraz

Email Assistant

Gmail, Outlook, IMAP

Tworzy gotowe odpowiedzi na e-maile klientów z pełnym kontekstem zamówień.

Zacznij teraz

Helpdeski