Porównanie
Sensbot vs eSprzedawca AI czat sprzedażowy kontra warstwa obsługi
Oni sprzedają w rozmowie. My odpowiadamy na danych konkretnego zamówienia, także pocztą.
Werdykt
Sensbot jest lepszym wyborem dla sklepu, w którym klienci pytają o konkretne zamówienia, a część pytań przychodzi pocztą, bo odpowiedź powstaje na aktualnym statusie zamówienia, przesyłki i zwrotu, a obok Chatbota dostajesz Email Assistant i FAQ Generator na wspólnej bazie wiedzy.
eSprzedawca AI publikuje cenę: od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów, z 14-dniowym okresem próbnym ograniczonym do 100 rozmów. Przy tym wolumenie są tańsi od naszego planu Growth i nie będziemy udawać, że jest inaczej.
Różnica jest w zakresie. To czat sprzedażowy nastawiony na konwersję, z cross-sellingiem po zakupie i indywidualnymi kodami rabatowymi. Według ich własnego opisu korzysta z danych produktowych ze sklepu lub Google Merchant Center oraz z materiałów takich jak PDF-y, dokumenty i FAQ. Nasz Chatbot czyta dodatkowo aktualny status konkretnego zamówienia, przesyłki i zwrotu, a obok niego dostajesz Email Assistant do poczty i FAQ Generator, z którego korzystają oba.
Sensbot sprawdzi się najlepiej, gdy
- Sklepy, w których klienci pytają o status konkretnego zamówienia
- Sprzedawcy na IdoSell rozliczani przez panel IdoSell
- Zespoły, które chcą obsłużyć też pocztę, nie tylko czat
- Grupy na kilku platformach: IdoSell, Shoper, Shopify, Upgates
- Odpowiedzi na aktualnych danych o zamówieniach i zwrotach
Gdzie pasuje eSprzedawca AI: eSprzedawca AI pasuje wtedy, gdy priorytetem jest czat nastawiony na sprzedaż, z automatycznym cross-sellingiem po zakupie i kodami rabatowymi dopasowanymi do profilu zakupowego klienta, a obsługa poczty i baza wiedzy nie są potrzebne.
Sensbot obsługuje klientów e-commerce w dwóch miejscach. Email Assistant przygotowuje odpowiedź w Twojej własnej skrzynce, a operator ją zatwierdza i wysyła. Chatbot odpowiada na stronie sklepu. Oba czytają aktualne dane o zamówieniach, produktach i klientach z IdoSell, Shopera, Shopify lub Upgates, więc pytanie o zamówienie 5512 dostaje odpowiedź o zamówieniu 5512, a nie artykuł o wysyłce z bazy wiedzy.
eSprzedawca AI to aplikacja AI wydawana przez TrafficWatchdog, dostępna w App Store Shopera: czat sprzedażowy reklamowany hasłem, że średnio 15% rozmów kończy się zamówieniem, z automatycznym cross-sellingiem po zakupie i indywidualnymi kodami rabatowymi dopasowanymi do profilu zakupowego klienta. Cena zaczyna się od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów. Ma też mocną pozycję w polskim blogu IdoSell.
Zakresem jesteśmy sobie bliscy: oba to aplikacje AI instalowane z katalogu polskiej platformy sklepowej. Różnica jest w tym, skąd bierze się treść odpowiedzi i co obsługujesz poza czatem sprzedażowym. Na samym abonamencie, przy 250 rozmowach, tańsi są oni, więc ta strona nie jest o cenie.
Ceny i fakty o planach konkurencji pochodzą z przeglądu cen i pozycjonowania, który zrobiliśmy w 2026 roku, i są podane w walucie publikowanej przez danego dostawcę. Liczby po naszej stronie pochodzą z naszego cennika. Każde wyliczenie kosztu pokazuje działanie i zaokrągla na korzyść drugiej strony. Wiersze, których nie dało się potwierdzić w źródle, mówią o tym wprost, zamiast zgadywać, a nic tutaj nie jest oceną tego, jak dobrze działa drugi produkt. Dane o eSprzedawca AI pochodzą z ich wpisu w App Store Shopera, odczytanego 3 września 2026 roku: wydawca, cena, okres próbny i opis działania. Nasz wcześniejszy przegląd aplikacji z czerwca 2026 roku przypisywał tę aplikację innemu wydawcy i nie znalazł ceny; wpis samego wydawcy jest źródłem nadrzędnym i to jego podajemy.
Sensbot i eSprzedawca AI obok siebie
| Co porównujesz | Sensbot | eSprzedawca AI |
|---|---|---|
| Kategoria produktu | Warstwa asystenta dla e-commerce: odpowiada na stronie sklepu i przygotowuje odpowiedzi e-mail w Twojej skrzynce. To nie jest skrzynka ani helpdesk. | Czat sprzedażowy nastawiony na konwersję, reklamowany hasłem „średnio 15% rozmów kończy się zamówieniem”. |
| Model cenowy | Stała opłata miesięczna za produkt. Bez kredytów, bez opłat za stanowisko, bez opłat za rozwiązane zgłoszenie. | Pakiety rozmów. Cennik zaczyna się od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów; co dzieje się powyżej tego progu, nie jest opublikowane. |
| Cena wejścia | €49 miesięcznie za Chatbot Starter (100 czatów). Email Assistant startuje od tej samej kwoty. | Od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów, po 14-dniowym okresie próbnym z limitem 100 rozmów. Przy 250 rozmowach wychodzi taniej niż nasz plan Growth. |
| Cross-sell i kody rabatowe po zakupie | Nie jest naszą specjalizacją. Sensbot skupia się na odpowiedziach obsługowych, a nie na generowaniu kodów rabatowych dopasowanych do profilu zakupowego. | Automatyczny cross-selling po zakupie i indywidualne kody rabatowe dopasowane do profilu zakupowego klienta, opisane jako ich mocna strona. |
| Skąd odpowiedź bierze fakty | Aktualne dane o zamówieniach, przesyłkach, produktach, klientach i zwrotach z Twojego sklepu, plus Twoja baza wiedzy. | Według ich opisu dane produktowe ze sklepu lub z Google Merchant Center oraz materiały takie jak PDF-y, dokumenty i FAQ. Czy sięga po status konkretnego zamówienia, nie było przedmiotem naszego przeglądu. |
| Odpowiedzi e-mail zatwierdzane przez operatora | Email Assistant przygotowuje odpowiedź w Gmailu lub Outlooku razem z kontekstem zamówienia, a Twój operator ją wysyła. Automatyczna wysyłka działa tylko na regułach, które ustawiasz u siebie. | Poza zakresem naszego przeglądu źródeł. |
| Zakres produktu | Chatbot na stronie sklepu, Email Assistant w Twojej skrzynce, FAQ Generator budujący bazę wiedzy i Store Copilot do operacji na IdoSell. Każdy ma własny plan. | Czat sprzedażowy na stronie sklepu. Inne produkty tego wydawcy nie były przedmiotem naszego przeglądu. |
| Platformy | IdoSell, Shoper, Shopify i Upgates jako gotowe aplikacje, a PrestaShop, Magento, Shopware, Sylius i Shoptet podpinamy przez ich własne API przy wdrożeniu. | Aplikacja w App Store Shopera; w naszym przeglądzie z czerwca 2026 roku występowała także w materiałach IdoSell. Pełnej listy platform nie sprawdzaliśmy. |
| Pozycjonowanie | Zbudowany dla europejskich sklepów. Ponad 100 sklepów w Europie, rynek polski na pierwszym miejscu. | Polski wydawca TrafficWatchdog, mocna pozycja PL-natywna i widoczność w polskim blogu IdoSell. |
| Wersja z pełną obsługą po naszej stronie | Done-for-you od €390 miesięcznie: wdrożenie, dostrajanie, wiele sklepów i wersji językowych, pełny dostęp do API, priorytetowe wsparcie z SLA oraz dedykowany opiekun i comiesięczny przegląd. | Poza zakresem naszego przeglądu źródeł. |
Wypełniony zielony znacznik: funkcja, którą potrafimy potwierdzić po naszej stronie. Obrysowany szary znacznik: realna przewaga po ich stronie. Brak znacznika oznacza wiersz opisowy, remis albo temat, którego nasz przegląd źródeł nie obejmuje. Wypełniony znacznik nigdy nie znaczy, że drugi produkt czegoś nie ma, a jedynie że u nas to sprawdziliśmy.
Ile to kosztuje
Rachunek ma dwie pozycje, a nie jedną: abonament plus to, ile pytań asystent zamknie bez operatora, i na tej drugiej pozycji Sensbot się zwraca. Na pierwszej, przy ich wolumenie, tańsi są oni i mówimy to wprost: od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów, po 14-dniowym okresie próbnym z limitem 100 rozmów.
Nasz cennik możesz otworzyć teraz: Chatbot Starter €49 za 100 czatów, Growth €129 za 500 czatów z własnym brandingiem, Scale €299 za 2 500. Do tego Email Assistant od tych samych €49 i FAQ Generator budujący bazę wiedzy z Twoich materiałów.
Czego nie policzymy: ich cennik podaje próg „od”, a co dzieje się powyżej 250 rozmów, nie jest opublikowane. Nie przedłużymy tej liczby w górę po to, żeby wyszło na naszą korzyść.
Wniosek dla sklepu, w którym pytania dotyczą konkretnych zamówień: za zbliżone pieniądze kupujesz u nas inny zakres. Odpowiedź powstaje na aktualnym statusie zamówienia, przesyłki i zwrotu, a obok czatu dostajesz obsługę poczty i wspólną bazę wiedzy. Dla sklepu, który chce wyłącznie czatu sprzedażowego z automatycznym cross-sellingiem, ta różnica przestaje mieć znaczenie.
Dlaczego Sensbot jest lepszym wyborem
- Twoi klienci pytają o konkretne zamówienia. Chatbot czyta aktualny status zamówienia, przesyłkę, produkt, dane klienta i okres zwrotu z IdoSell, Shopera, Shopify albo Upgates, więc odpowiedź dotyczy zamówienia 5512, a nie wysyłki w ogóle.
- Chcesz obsłużyć też pocztę. Email Assistant przygotowuje odpowiedzi w Gmailu i Outlooku do zatwierdzenia przez operatora, na tych samych danych o sklepie.
- Chcesz, żeby sprawa była załatwiona, a nie tylko przekierowana. Helpdesk to miejsce, do którego trafia zgłoszenie. Sensbot to praca, która dzieje się wcześniej: zamówienie, przesyłka, okres zwrotu i historia klienta są przeczytane, a odpowiedź czeka już napisana.
- Chcesz jednej bazy wiedzy dla kilku produktów. FAQ Generator buduje ją z Twoich materiałów, a korzystają z niej i Chatbot, i Email Assistant.
- Wolisz, żebyśmy prowadzili to za Ciebie. Done-for-you startuje od €390 miesięcznie: wdrażamy, dostrajamy i prowadzimy asystenta w Twoich sklepach i wersjach językowych, z integracjami helpdesku, CRM i systemów wewnętrznych, pełnym dostępem do API, priorytetowym wsparciem z SLA i dedykowanym opiekunem oraz comiesięcznym przeglądem.
Gdzie eSprzedawca AI wciąż pasuje lepiej
- Priorytetem jest sprzedaż, nie obsługa. Automatyczny cross-selling po zakupie i indywidualne kody rabatowe dopasowane do profilu zakupowego to ich specjalizacja, a nie nasza.
- Zależy Ci na mocnej polskiej pozycji SEO i materiałach na blogu IdoSell.
- Decyduje sam abonament przy niewielkim wolumenie. Ich pakiet startuje od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów, czyli przy tej liczbie taniej niż nasz plan Growth.
- Potrzebujesz wyłącznie czatu sprzedażowego na stronie, bez poczty i bez bazy wiedzy.
Werdykt w jednym zdaniu
Dla sklepu, w którym pytania dotyczą konkretnych zamówień i część z nich przychodzi pocztą, lepszym wyborem jest Sensbot: odpowiedź powstaje na aktualnych danych ze sklepu, a obok czatu masz obsługę poczty i wspólną bazę wiedzy.
Częste pytania
Czy Sensbot jest lepszy niż eSprzedawca AI?
Tak, dla sklepu, w którym klienci pytają o konkretne zamówienia i część pytań przychodzi pocztą. Chatbot czyta aktualny status zamówienia, przesyłkę i okres zwrotu z IdoSell, Shopera, Shopify albo Upgates, a obok niego dostajesz Email Assistant i FAQ Generator na wspólnej bazie wiedzy. eSprzedawca AI wypada lepiej tylko wtedy, gdy priorytetem jest czat sprzedażowy z automatycznym cross-sellingiem i kodami rabatowymi dopasowanymi do profilu zakupowego klienta, albo gdy decyduje sam abonament: przy 250 rozmowach są tańsi.
Czy eSprzedawca AI jest tańszy od Sensbota?
Na samym abonamencie, przy ich progu, tak: od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów, czyli mniej niż nasz plan Growth za €129 na 500 czatów. Powyżej 250 rozmów ich cennik nie podaje stawki, więc tej liczby nie przedłużymy. U nas w tej kwocie mieści się odpowiedź pisana na aktualnych danych o konkretnym zamówieniu oraz obsługa poczty w Email Assistant.
Czy eSprzedawca AI ma opublikowany cennik?
Tak. Ich wpis w App Store Shopera podaje pakiety od 300 zł netto miesięcznie do 250 rozmów oraz 14-dniowy okres próbny z limitem 100 rozmów. Sensbot publikuje trzy progi: €49, €129 i €299 miesięcznie.
Czy Sensbot generuje kody rabatowe dopasowane do klienta?
Nie, to nie jest nasza specjalizacja. Sensbot skupia się na odpowiedziach obsługowych pisanych na danych zamówienia, przesyłki i zwrotu, a nie na generowaniu spersonalizowanych kodów rabatowych po zakupie.
Sprzedaję na IdoSell. Jak wygląda rozliczenie u Sensbota?
Aplikacje Sensbot instalujesz z panelu IdoSell, a plan ustawiasz limitem opłat w sekcji Aplikacje i Subskrypcje. Nie ma osobnej faktury Sensbot ani karty. Okres próbny na IdoSell trwa 30 dni.
Inne porównania
Zobacz, jak odpowiada na danych z Twojego sklepu
Zainstaluj Email Assistant albo Chatbota w swoim sklepie, albo przeprowadzimy Cię przez to na rozmowie.
Okres próbny na każdej platformie. Bez karty na Shopify, Shoper i Upgates.