Porównanie
Sensbot vs AskSpot cena podana wprost kontra wycena po rozmowie
Oba piszą odpowiedzi na danych ze sklepu. Tylko jeden podaje cenę na stronie.
Werdykt
Sensbot jest lepszym wyborem dla sklepu średniej wielkości, który chce znać cenę przed umówieniem spotkania, bo nasze progi są na stronie, a trzy aplikacje instaluje się z panelu IdoSell i opłata trafia na fakturę IdoSell.
AskSpot nie publikuje cennika: adres z cennikiem zwraca 404, w polskiej nawigacji są tylko „Umów demo” i „Umów konsultację”, a katalog Capterra opisuje model jako indywidualny. U nas koszt sprawdzisz sam w minutę: €49 za 100 czatów, €129 za 500 z własnym brandingiem, €299 za 2 500 i Done-for-you od €390.
Druga różnica jest w tym, jak wygląda wdrożenie na IdoSell. Sensbot to trzy aplikacje instalowane z panelu, bez nowej umowy i bez karty. Ich integracja z IdoSell działa jako skrypt wklejany w Dodatkach HTML/JS, a wpis w katalogu aplikacji jest w przygotowaniu.
Trzecia to profil klienta. Wdrożenia, które publikują, to duzi polscy sprzedawcy. U nas sklep średniej wielkości jest normalnym klientem, a nie wyjątkiem.
Sensbot sprawdzi się najlepiej, gdy
- Sklepy, które chcą poznać koszt bez rozmowy handlowej
- Sprzedawcy na IdoSell rozliczani przez panel IdoSell
- Sklepy średniej wielkości, nie tylko największe marki
- Zespoły, w których nic nie wychodzi bez zatwierdzenia
- Odpowiedzi pisane na aktualnych danych o zamówieniach
- Grupy z kilkoma sklepami i wersjami językowymi
Gdzie pasuje AskSpot: AskSpot pasuje wtedy, gdy Twoje wiadomości przychodzą z Allegro i Amazon, gdy chcesz gotowego trybu automatycznego na wskazanych kolejkach, albo gdy wolisz wycenę skrojoną po rozmowie.
Sensbot obsługuje klientów e-commerce w dwóch miejscach. Email Assistant przygotowuje odpowiedź w Twojej własnej skrzynce, a operator ją zatwierdza i wysyła. Chatbot odpowiada na stronie sklepu. Oba czytają aktualne dane o zamówieniach, produktach i klientach z IdoSell, Shopera, Shopify lub Upgates, więc pytanie o zamówienie 5512 dostaje odpowiedź o zamówieniu 5512, a nie artykuł o wysyłce z bazy wiedzy.
AskSpot to polski dostawca AI dla e-commerce, działający mniej więcej od 2022 roku, z zespołem około sześciu osób wymienionych na stronie. Ma dwa produkty: AI Chat Agent, czyli widżet na stronie sklepu nastawiony na sprzedaż, oraz AI Inbox Agent, który czyta, kategoryzuje i odpowiada na zgłoszenia. Inbox Agent działa w trzech trybach: testowym, roboczym, w którym odpowiedzi czekają na zatwierdzenie agenta, i automatycznym, włączanym tylko w wybranych kolejkach.
Zakresem są nam bardzo bliscy i nie ma sensu tego owijać. Różnica jest w tym, jak się to kupuje. AskSpot nie publikuje cennika: w polskiej nawigacji nie ma zakładki z cenami, tylko „Umów demo” i „Umów konsultację”, a katalog Capterra podaje przy nich „skontaktuj się z dostawcą”. My publikujemy progi, więc na pytanie o koszt odpowiadamy w jednym e-mailu.
Ceny i fakty o planach konkurencji pochodzą z przeglądu cen i pozycjonowania, który zrobiliśmy w 2026 roku, i są podane w walucie publikowanej przez danego dostawcę. Liczby po naszej stronie pochodzą z naszego cennika. Każde wyliczenie kosztu pokazuje działanie i zaokrągla na korzyść drugiej strony. Wiersze, których nie dało się potwierdzić w źródle, mówią o tym wprost, zamiast zgadywać, a nic tutaj nie jest oceną tego, jak dobrze działa drugi produkt. Dane o AskSpot pochodzą z ich własnej strony, opisów produktu i integracji oraz z publicznego katalogu Capterra, sprawdzonych w sierpniu 2026 roku. Nie znaleźliśmy publikowanej ceny, więc na tej stronie nie ma żadnych wyliczeń kosztu po ich stronie.
Sensbot i AskSpot obok siebie
| Co porównujesz | Sensbot | AskSpot |
|---|---|---|
| Model cenowy | Przewaga Sensbot Stała opłata miesięczna za produkt. Bez kredytów, bez opłat za stanowisko, bez opłat za rozwiązane zgłoszenie. | Cennik nie jest publikowany. Katalog Capterra opisuje model jako indywidualny i odnotowuje dostępny okres próbny. |
| Cena wejścia | €49 miesięcznie za Chatbot Starter (100 czatów). Email Assistant startuje od tej samej kwoty. | Nie do ustalenia z publicznych źródeł. Adres z cennikiem zwraca 404, a w nawigacji są formularze demo i konsultacji. |
| Jak wygląda to na IdoSell | Przewaga Sensbot Trzy aplikacje Sensbot instaluje się z poziomu panelu IdoSell, a opłata trafia na Twoją dotychczasową fakturę IdoSell. Bez nowej umowy i bez karty. | Integracja działa jako skrypt wklejany w Dodatkach HTML/JS sklepu, feed produktowy odczytywany co 24 godziny, zamówienia przez opcjonalną warstwę API tylko do odczytu. Wpis w katalogu aplikacji IdoSell jest w przygotowaniu. |
| Marketplace’y | Brak. Podpinamy się do platform sklepowych, a nie do kont sprzedawcy na marketplace’ach. | Przewaga AskSpot Centra wiadomości Allegro i Amazon obsługiwane jako skrzynki. |
| Zatwierdzanie odpowiedzi | Email Assistant przygotowuje odpowiedź w Gmailu lub Outlooku razem z kontekstem zamówienia, a operator ją wysyła. | Trzy tryby: testowy bez wysyłki, roboczy z odpowiedziami do zatwierdzenia w helpdesku i automatyczny, włączany tylko we wskazanych kolejkach. |
| Wysyłka bez udziału człowieka | Domyślnie wyłączona. Włącza się ją regułami ustawianymi u Ciebie i pozostaje wyjątkiem, a nie trybem pracy. | Przewaga AskSpot Tryb automatyczny na wskazanych kolejkach jest gotowym elementem produktu. Deklarują „do 51%” zapytań zamykanych bez człowieka. |
| Skąd odpowiedź bierze fakty | Aktualne dane o zamówieniach, przesyłkach, produktach, klientach i zwrotach z Twojego sklepu, plus Twoja baza wiedzy. | Aktualne dane o zamówieniach i katalogu. Agent potrafi też otagować zgłoszenie, zmienić status zamówienia i rozpocząć zwrot. |
| Integracje | IdoSell, Shoper, Shopify i Upgates jako gotowe aplikacje, a PrestaShop, Magento, Shopware, Sylius i Shoptet podpinamy przez ich własne API przy wdrożeniu. | Allegro, Amazon, AtomStore, BaseLinker, Freshdesk, IdoSell, Magento, PrestaShop, RedCart, Shoper, Shopify, Thulium, WooCommerce i Zendesk. Integracja z Thulium jest uruchomiona i konfiguruje się kluczem API. |
| Publikowane wdrożenia | Zbudowany dla europejskich sklepów. Ponad 100 sklepów w Europie, rynek polski na pierwszym miejscu. | Przewaga AskSpot Deklarują ponad 100 klientów w Europie i publikują nazwane wdrożenia w dużych polskich sklepach, między innymi Morele.net, Militaria.pl, Sportano i Senetic. |
| Do jakiego sklepu to jest skrojone | Przewaga Sensbot Ponad 100 sklepów w Europie, od jednoosobowych po grupy wielosklepowe. Średniej wielkości sklep jest u nas normalnym klientem, a nie wyjątkiem. | Wdrożenia publikowane na ich stronie to duzi polscy sprzedawcy. Onboarding opisują jako „kilka dni”, a agenta czatowego jako uruchamianego w jedno popołudnie. |
| Wersja z pełną obsługą po naszej stronie | Potwierdzona funkcja Sensbot Done-for-you od €390 miesięcznie: wdrożenie, dostrajanie, wiele sklepów i wersji językowych, pełny dostęp do API, priorytetowe wsparcie z SLA oraz dedykowany opiekun i comiesięczny przegląd. | Poza zakresem naszego przeglądu źródeł. |
Zielony znacznik: funkcja, którą potrafimy potwierdzić po naszej stronie. Szary znacznik: realna przewaga po ich stronie. Brak znacznika oznacza wiersz opisowy, remis albo temat, którego nasz przegląd źródeł nie obejmuje. Zielony znacznik nigdy nie znaczy, że drugi produkt czegoś nie ma, a jedynie że u nas to sprawdziliśmy.
Ile to kosztuje
Wniosek tej sekcji jest prosty i nie potrzebuje wyliczenia: po naszej stronie koszt jest podany wprost, a po ich stronie nie ma go wcale. W tym miejscu zwykle stoi rachunek i tutaj go nie ma, bo AskSpot nie publikuje ceny: adres z cennikiem zwraca 404, w polskiej nawigacji są tylko „Umów demo” i „Umów konsultację”, a katalog Capterra opisuje model jako indywidualny. Nie wymyślimy liczby po to, żeby zapełnić tabelkę.
Nasz cennik możesz otworzyć teraz. Chatbot Starter €49 za 100 czatów, Growth €129 za 500 czatów z własnym brandingiem, Scale €299 za 2 500. Email Assistant startuje od tych samych €49. Nic nie jest liczone od rozmowy, od rozwiązanego zgłoszenia ani od tokenów.
To nie znaczy, że jesteśmy tańsi. Wycena indywidualna dla dużego sklepu potrafi wyjść korzystnie i nie mamy podstaw, żeby twierdzić inaczej. Znaczy tylko tyle, że koszt po naszej stronie sprawdzisz samodzielnie w minutę, a po ich stronie zaczyna się od spotkania.
Wniosek dla większości sklepów: jeśli budżet jest ustalony, a decyzja ma zapaść szybko, jawny cennik jest realną przewagą i dlatego to my jesteśmy tu lepszym wyborem. Dla dużego sklepu, który i tak chce rozmowy wdrożeniowej, ta asymetria przestaje mieć znaczenie.
Dlaczego Sensbot jest lepszym wyborem
- Chcesz znać cenę, zanim umówisz spotkanie. Nasze progi są na stronie: €49, €129 i €299, a Done-for-you od €390. Pytanie o koszt zamykamy w jednym e-mailu.
- Jesteś na IdoSell. Sensbot to trzy aplikacje instalowane w panelu IdoSell, a opłata ląduje na fakturze IdoSell, którą już płacisz. Ich integracja z IdoSell to skrypt w Dodatkach HTML/JS, a wpis w katalogu aplikacji jest w przygotowaniu.
- Chcesz, żeby sprawa była załatwiona, a nie tylko przekierowana. Helpdesk to miejsce, do którego trafia zgłoszenie. Sensbot to praca, która dzieje się wcześniej: zamówienie, przesyłka, okres zwrotu i historia klienta są przeczytane, a odpowiedź czeka już napisana.
- Twój sklep nie jest jednym z największych w Polsce. Wdrożenia, które publikują, to duzi sprzedawcy. U nas sklep średniej wielkości jest normalnym klientem.
- Wolisz, żeby nic nie wychodziło do klienta bez zatwierdzenia. Email Assistant domyślnie tylko przygotowuje odpowiedź, a wysyłka automatyczna pozostaje wyłączona, dopóki nie włączysz jej na konkretnej regule.
- Wolisz, żebyśmy prowadzili to za Ciebie. Done-for-you startuje od €390 miesięcznie: wdrażamy, dostrajamy i prowadzimy asystenta w Twoich sklepach i wersjach językowych, z integracjami helpdesku, CRM i systemów wewnętrznych, pełnym dostępem do API, priorytetowym wsparciem z SLA i dedykowanym opiekunem oraz comiesięcznym przeglądem.
Gdzie AskSpot wciąż pasuje lepiej
- Twoje wiadomości przychodzą z Allegro i Amazon. Obsługują centra wiadomości obu, my nie obsługujemy żadnego.
- Chcesz, żeby część kolejek odpowiadała bez człowieka. Mają gotowy tryb automatyczny na wskazanych kolejkach i deklarują „do 51%” zapytań zamykanych bez udziału agenta. U nas automatyczna wysyłka to reguła, którą włączasz samodzielnie, a nie tryb pracy produktu.
- Chcesz zobaczyć nazwane wdrożenia w dużych polskich sklepach. Publikują je, między innymi Morele.net, Militaria.pl, Sportano i Senetic.
- Wolisz wycenę skrojoną po rozmowie niż gotowy próg z cennika. Ich model jest właśnie taki.
Werdykt w jednym zdaniu
Dla sklepu, który chce znać cenę przed spotkaniem, lepszym wyborem jest Sensbot: jawne progi €49, €129 i €299 oraz trzy aplikacje instalowane w panelu IdoSell.
Częste pytania
Czy Sensbot jest lepszy niż AskSpot?
Tak, dla sklepu średniej wielkości, który chce znać cenę przed spotkaniem. Nasze progi są jawne: €49, €129 i €299 miesięcznie oraz Done-for-you od €390, a na IdoSell to trzy aplikacje instalowane z panelu i opłata na fakturze, którą już płacisz. Ich integracja z IdoSell to skrypt w Dodatkach HTML/JS, a wpis w katalogu aplikacji jest w przygotowaniu. AskSpot wypada lepiej tylko wtedy, gdy Twoje wiadomości przychodzą z Allegro i Amazon, gdy chcesz gotowego trybu automatycznego na wskazanych kolejkach, albo gdy wolisz wycenę po rozmowie.
Czy AskSpot jest tańszy od Sensbota?
Porównaj to, co da się zobaczyć. Nasze progi są jawne: €49 za 100 czatów, €129 za 500 czatów z własnym brandingiem, €299 za 2 500, plus Done-for-you od €390, i w tej kwocie mieści się cały produkt, bez liczenia od rozmowy. AskSpot nie publikuje ceny: adres z cennikiem zwraca 404, w nawigacji są tylko formularze demo i konsultacji, a katalog Capterra podaje „skontaktuj się z dostawcą”, więc nikt nie odpowie na to pytanie bez rozmowy, my też nie. Jedyne uczciwe porównanie to poprosić ich o wycenę i zestawić ją z tymi liczbami.
Czy AskSpot ma aplikację w katalogu IdoSell?
W sierpniu 2026 roku ich integracja z IdoSell działała jako skrypt wklejany w Dodatkach HTML/JS sklepu, a wpis w katalogu aplikacji IdoSell był w przygotowaniu. Sensbot ma w tym katalogu trzy instalowane aplikacje i rozlicza się przez panel IdoSell.
Czy Sensbot odpowiada na Allegro?
Nie. AskSpot obsługuje centra wiadomości Allegro i Amazon, my nie. Podpinamy się do platform sklepowych. Jeśli Twój wolumen siedzi na Allegro, to realna luka po naszej stronie.
Czy Sensbot wysyła odpowiedzi automatycznie?
Tylko wtedy, gdy włączysz to na konkretnej regule. Domyślnie Email Assistant przygotowuje odpowiedź w Twojej skrzynce i czeka na zatwierdzenie. AskSpot ma osobny tryb automatyczny dla wskazanych kolejek, więc jeśli szukasz gotowej autonomii, mają ją opisaną wprost.
Czy mogę zostać przy Thulium?
Tak, przy obu produktach. Sensbot podaje napisaną odpowiedź i kontekst zamówienia w Thulium, Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Gmailu i Outlooku, a AskSpot ma udokumentowaną integrację z Thulium konfigurowaną kluczem API.
Szukasz alternatywy?
Inne porównania
Zobacz, jak odpowiada na danych z Twojego sklepu
Zainstaluj Email Assistant albo Chatbota w swoim sklepie, albo przeprowadzimy Cię przez to na rozmowie.
Okres próbny na każdej platformie. Bez karty na Shopify, Shoper i Upgates.