Pogoji vračila
»vračilo pri odlepljenem podplatu«
Rok za vračilo 30 dni
Stanje Ustreza pogojem
Porabljeni dnevi 12 od 30
Podpora z AI, narejena za Shopify
Sensbot bere vaša naročila, zgodovino strank in izdelke v Shopifyju. Nato napiše odgovor in pripravi naslednji korak. Brez ročnega iskanja. Brez kopiranja in lepljenja.
Brez nastavljanja. Pripravljeno v nekaj minutah.
7-dnevno brezplačno poskusno obdobje · kartica ni potrebna
Lastna integracija
+ 
Podplat se je odlepil, star 12 dni, lahko vrnem?
Sarah Johnson · s.johnson@gmail.com
zbirka znanja in podatki trgovine
Pripravljeno za pošiljanje
Nastalo iz pravil, naročila in podatkov o stranki
Odlepljen podplat je napaka v izdelavi, ste na 12. dnevu 30-dnevnega roka.
Vračilo začnite tukaj: store.com/returns/217168
Vnaprej plačano nalepko pošljemo na s.johnson@gmail.com.
Pripravljeno dejanje Prijavi vračilo in pošlji vnaprej plačano nalepko
Čaka na vašo potrditev Vir
Naročilo #217168
Tekaški copati
Naročeno: pred 12 dnevi
Stranka
Ime Sarah J.
Nakupi Stalna stranka · 3 naročila
Pravi podatki, pravi odgovori
Vaši podatki Shopify. Odgovor pripravljen.
Uporablja prave podatke o naročilih, strankah in izdelkih iz vaše trgovine Shopify.
Sporočilo
Dobila sem napačno velikost, lahko vrnem?
Odgovor
VRAČILO MOŽNO Pripravljeno za pošiljanje
Napačna velikost je razlog za brezplačno vračilo. Dostavljeno pred 6 dnevi, do izteka roka imate še 24 dni. Nalepko smo poslali na vaš e-naslov.
Kontekst
Vir
#217168
Dostavljeno · pred 6 dnevi
Rok za vračilo še 24 dni
Nalepka poslana na e-naslov
Stranka Katarina V.
Bere iz NaročilaVračilaIzdelkiStrankePogoji trgovineNaložene datoteke
Kaj obvlada
Obvlada prave primere podpore na platformi Shopify
Sensbot bere vaše podatke Shopify in izpelje tudi dejanje, ne samo odgovor.
»Kje je moje naročilo #217168?«
Naročilo #217168 je bilo včeraj oddano dostavni službi DPD. Dostava je predvidena jutri.
#217168
Na poti · DPD
Predvidena dostava jutri
Dostavna služba DPD Express
»Dobil sem napačno velikost, rad bi vrnil«
Vračilo sproženo
Dostavljeno pred 3 dnevi. Napačna velikost, vračilo je sproženo. Nalepko smo poslali na vaš e-naslov.
#217168
Dostavljeno · pred 3 dnevi
Rok za vračilo še 27 dni
Nalepka poslana na e-naslov
»Lahko prekličem naročilo?«
Naročilo preklicano
Naročilo še ni bilo odposlano. Preklicali smo ga. Denar vrnemo v 3 do 5 delovnih dneh.
#217168
Preklicano
Vračilo denarja v čakalni vrsti
Odposlano ne
»Lahko spremenim naslov?«
Naslov posodobljen
Pošiljka še ni bila prevzeta. Naslov je posodobljen.
#217168
V obdelavi · ni odposlano
Naslov še ga je mogoče urediti
Stanje v obdelavi
Pripravljena dejanja
Nekateri primeri potrebujejo več kot odgovor
Sensbot ob osnutku pripravi tudi dejanje. Vaša ekipa oboje potrdi z enim klikom.
Stranka piše
»Jakna je prišla poškodovana. Rad bi jo vrnil.«
Sensbot pripravi
Prijavi vračilo in pošlje vnaprej plačano nalepko
Čaka na vašo potrditevStranka piše
»Vaša koda za popust pri plačilu ni delovala.«
Sensbot pripravi
Izda enkratni bon za to stranko
Čaka na vašo potrditevStranka piše
»Na strani piše 300 ml. Steklenica, ki sem jo dobil, ima 500 ml.«
Sensbot pripravi
Popravi podatke o izdelku v vaši trgovini
Čaka na vašo potrditevNič se ne zgodi brez človeka. Vsako dejanje najprej pokaže, kaj bo spremenilo.
Vsak kanal
Vaši podatki Shopify. Odgovor pripravljen.
Sensbot potegne podatke o naročilu in stranki iz vaše trgovine Shopify ter napiše odgovor, ne glede na to, kje sporočilo pride.
Sporočilo stranke
Obiskovalec strani
Kje je moje naročilo #217168?
Kje je moje naročilo?
Kje je moje naročilo #217168?
Pripravljen odgovor
Pripravljeno za pošiljanje Poslano samodejno Osnutek odgovora
Vaše naročilo smo oddali dostavni službi DPD.
Dostava je predvidena jutri.
Kontekst trgovine
#217168
Na poti · DPD
Dostava jutri
Dostavna služba DPD Express
Odposlano včeraj
Isti odgovor. Isti kontekst. Vsak kanal.
Deluje v nekaj minutah
Namestite iz Shopifyja. Upravljajte v svoji administraciji. Začnite odgovarjati s pravimi podatki.
-
Namestite iz trgovine Shopify App Store
ChatbotEmail AssistantFAQ GeneratorTri aplikacije: Chatbot, Email Assistant in FAQ Generator. Namestite samo tiste, ki jih potrebujete.
-
Upravljate kar iz administracije Shopify
Brez ločene prijave. Sensbot teče vgrajen v vaši administraciji Shopify.
Po namestitvi Sensbot samodejno uskladi vaše izdelke in naročila.
-
Odgovori so pripravljeni od prvega dne
Bere vaša naročila, stranke in izdelke iz Shopifyja. Piše pripravljene odgovore brez ročnega iskanja.
7-dnevno poskusno obdobje · kartica ni potrebna
Katere podatke Sensbot bere
Vsak odgovor uporablja te podatke.
Ko pride sporočilo, Sensbot potegne aktualne podatke iz vaše trgovine. Brez ročnega iskanja, brez kopiranja in lepljenja.
Aktualni podatki prek API
Naročila
StanjeDostavaPlačiloPredviden prihod
Odgovori o stanju naročila
Vračila in povračila
Stanje vračilaVračila denarjaPodrobnosti vračila
Obravnava vračil
Izdelki
PodrobnostiRazličice in ceneZaloga
Vprašanja o izdelkih
Stranke
Zgodovina naročilNove in stalneKontaktni podatki
Odgovori o računu
Kontekst trgovine
JezikiKategorijeAkcije
Kontekst trgovine
Zbirka znanja, zgrajena ob namestitvi
Sensbot ob namestitvi enkrat prebere javne strani vaše trgovine in zbirko znanja nato samodejno drži ažurno.
Strani trgovine
O nasKontaktInformacije o dostaviSplošni pogojiPogoji vračilaPolitika zasebnosti
Vprašanja o pravilih in informacijah
Vsebina kataloga
Opisi znamkOpisi kategorijČlanki na blogu
Kontekst znamke in izdelkov
Naložene datoteke
Datoteke PDFDokumenti WordPreglednice ExcelBesedilne datoteke
Lastno znanje
Kaj se spremeni po namestitvi
Vaša podpora teče hitreje. Od prvega dne.
- Strankam odgovorite v nekaj sekundah
- Nič več iskanja podatkov o naročilu ali stranki
- Z isto ekipo obdelate več primerov
- Enotni odgovori po vseh kanalih
Povzetek · zadnjih 30 dni
4.8 / 5 Delež koristnih odgovorov
4,700+ min Prihranjen čas
1,100+ Obdelanih primerov
Stanje naročila
Vprašanja o dostavi
Vračila
Na podlagi pravih sporočil, obdelanih s podatki o naročilih in strankah
Zaupajo nam trgovine po Evropi
Ista AI. Različni kanali.
Sensbot uporabljajte povsod, kjer se dogaja vaša podpora
Vsak kanal za odgovore uporablja podatke vaše trgovine.
Neposredni kanali
Helpdeski
Thulium
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Zendesk
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Freshdesk
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Zoho Desk
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Vprašanja o Sensbotu na Shopifyju
Kako Sensbot namestim na Shopify?
Z enim klikom iz Shopify App Store. Brez nastavljanja in brez programiranja. Sensbot se samodejno poveže s podatki vaše trgovine in je takoj pripravljen.
Moram po namestitvi kaj nastaviti?
Ne. Po namestitvi Sensbot samodejno bere vaša naročila, izdelke in podatke o strankah. Deluje takoj, brez ročnih nastavitev.
Ali lahko odgovore pregledam, preden se pošljejo?
Da. Privzeto so vsi odgovori osnutki, ki jih pred pošiljanjem potrdite. Za rutinska vprašanja, kot je stanje naročila, lahko vklopite tudi samodejno pošiljanje.
Je na voljo brezplačno poskusno obdobje?
7 dni, poln dostop, kartica ni potrebna.
Začnite voditi podporo
iz pravih podatkov o naročilih
Z vašo trgovino, vašimi strankami in vašimi sporočili deluje od prvega dne
Odgovor v nekaj sekundah, iz pravih podatkov o naročilu in stranki
Brez nastavljanja. Brez učenja. Uporablja vaša obstoječa orodja.