Pogoji vračila
»vračilo pri odlepljenem podplatu«
Rok za vračilo 30 dni
Stanje Ustreza pogojem
Porabljeni dnevi 12 od 30
Podpora strankam za WooCommerce z AI
Sensbot bere vaša naročila, zgodovino strank in izdelke iz WooCommerce. Nato napiše odgovor in pripravi naslednji korak. Brez ročnega iskanja.
Brezplačen vtičnik. Pripravljen v nekaj minutah.
14 dni brezplačno · Brez kreditne kartice
Vtičnik na WordPress.org
+ 
Podplat se je odlepil, star 12 dni, lahko vrnem?
Sarah Johnson · s.johnson@gmail.com
zbirka znanja in podatki trgovine
Pripravljeno za pošiljanje
Nastalo iz pravil, naročila in podatkov o stranki
Odlepljen podplat je napaka v izdelavi, ste na 12. dnevu 30-dnevnega roka.
Vračilo začnite tukaj: store.com/returns/217168
Vnaprej plačano nalepko pošljemo na s.johnson@gmail.com.
Pripravljeno dejanje Prijavi vračilo in pošlji vnaprej plačano nalepko
Čaka na vašo potrditev Vir
Naročilo #217168
Tekaški copati
Naročeno: pred 12 dnevi
Stranka
Ime Sarah J.
Nakupi Stalna stranka · 3 naročila
Pravi podatki, pravi odgovori
Vaši podatki WooCommerce. Odgovor pripravljen.
Uporablja prave podatke o naročilih, strankah in izdelkih iz vaše trgovine WooCommerce.
Sporočilo
Dobila sem napačno velikost, lahko vrnem?
Odgovor
VRAČILO MOŽNO Pripravljeno za pošiljanje
Napačna velikost je razlog za brezplačno vračilo. Dostavljeno pred 6 dnevi, do izteka roka imate še 24 dni. Nalepko smo poslali na vaš e-naslov.
Kontekst
Vir
#217168
Dostavljeno · pred 6 dnevi
Rok za vračilo še 24 dni
Nalepka poslana na e-naslov
Stranka Katarina V.
Bere iz NaročilaVračilaIzdelkiStrankePogoji trgovineNaložene datoteke
Kaj obvlada
Obvlada prave primere podpore na platformi WooCommerce
Sensbot bere vaše podatke WooCommerce in izpelje tudi dejanje, ne samo odgovor.
»Kje je moje naročilo #217168?«
Naročilo #217168 je bilo včeraj oddano dostavni službi DPD. Dostava je predvidena jutri.
#217168
Na poti · DPD
Predvidena dostava jutri
Dostavna služba DPD Express
»Dobil sem napačno velikost, rad bi vrnil«
Vračilo sproženo
Dostavljeno pred 3 dnevi. Napačna velikost, vračilo je sproženo. Nalepko smo poslali na vaš e-naslov.
#217168
Dostavljeno · pred 3 dnevi
Rok za vračilo še 27 dni
Nalepka poslana na e-naslov
»Lahko prekličem naročilo?«
Naročilo preklicano
Naročilo še ni bilo odposlano. Preklicali smo ga. Denar vrnemo v 3 do 5 delovnih dneh.
#217168
Preklicano
Vračilo denarja v čakalni vrsti
Odposlano ne
»Lahko spremenim naslov?«
Naslov posodobljen
Pošiljka še ni bila prevzeta. Naslov je posodobljen.
#217168
V obdelavi · ni odposlano
Naslov še ga je mogoče urediti
Stanje v obdelavi
Pripravljena dejanja
Nekateri primeri potrebujejo več kot odgovor
Sensbot ob osnutku pripravi tudi dejanje. Vaša ekipa oboje potrdi z enim klikom.
Stranka piše
»Jakna je prišla poškodovana. Rad bi jo vrnil.«
Sensbot pripravi
Prijavi vračilo in pošlje vnaprej plačano nalepko
Čaka na vašo potrditevStranka piše
»Vaša koda za popust pri plačilu ni delovala.«
Sensbot pripravi
Izda enkratni bon za to stranko
Čaka na vašo potrditevStranka piše
»Na strani piše 300 ml. Steklenica, ki sem jo dobil, ima 500 ml.«
Sensbot pripravi
Popravi podatke o izdelku v vaši trgovini
Čaka na vašo potrditevNič se ne zgodi brez človeka. Vsako dejanje najprej pokaže, kaj bo spremenilo.
Vsak kanal
Vaši podatki WooCommerce. Odgovor pripravljen.
Sensbot potegne podatke o naročilu in stranki iz vaše trgovine WooCommerce ter napiše odgovor, ne glede na to, kje sporočilo pride.
Sporočilo stranke
Obiskovalec strani
Kje je moje naročilo #217168?
Kje je moje naročilo?
Kje je moje naročilo #217168?
Pripravljen odgovor
Pripravljeno za pošiljanje Poslano samodejno Osnutek odgovora
Vaše naročilo smo oddali dostavni službi DPD.
Dostava je predvidena jutri.
Kontekst trgovine
#217168
Na poti · DPD
Dostava jutri
Dostavna služba DPD Express
Odposlano včeraj
Isti odgovor. Isti kontekst. Vsak kanal.
Pripravljeno v nekaj minutah
Namestite iz WordPressa. Povežite z enim klikom. Začnite odgovarjati s pravimi podatki.
-
Namestite iz skrbniškega dela WordPressa
ChatbotEmail AssistantVtičniki, Dodaj nov, poiščite Sensbot. Dva vtičnika: Chatbot in Email Assistant. Namestite samo tista, ki ju potrebujete.
-
Povežite trgovino z enim klikom
Odprite pod WooCommerce, preverite e-naslov, potrdite pogoje in povežite. Preizkus se začne, uvoz podatkov steče.
Vtičnik ustvari ključ API samo za branje. Sensbot v vaši trgovini ne more ničesar spremeniti.
-
Odgovori so pripravljeni od prvega dne
Bere vaša naročila, stranke in izdelke iz WooCommerce. Piše pripravljene odgovore brez ročnega iskanja. Usmerjate ga v nadzorni plošči Sensbot, en klik stran in brez druge prijave.
14-dnevni preizkus · Brez kreditne kartice
Katere podatke Sensbot bere
Vsak odgovor uporablja te podatke.
Ko pride sporočilo, Sensbot potegne aktualne podatke iz vaše trgovine. Brez ročnega iskanja, brez kopiranja in lepljenja.
Aktualni podatki prek API
Naročila
StanjeDostavaPlačiloPredviden prihod
Odgovori o stanju naročila
Izdelki
PodrobnostiRazličice in ceneZaloga
Vprašanja o izdelkih
Stranke
Zgodovina naročilNove in stalneKontaktni podatki
Odgovori o računu
Kontekst trgovine
JezikiKategorijeAkcije
Kontekst trgovine
Zbirka znanja, zgrajena ob namestitvi
Sensbot ob namestitvi enkrat prebere javne strani vaše trgovine in zbirko znanja nato samodejno drži ažurno.
Strani trgovine
O nasKontaktInformacije o dostaviSplošni pogojiPogoji vračilaPolitika zasebnosti
Vprašanja o pravilih in informacijah
Vsebina kataloga
Opisi znamkOpisi kategorijČlanki na blogu
Kontekst znamke in izdelkov
Naložene datoteke
Datoteke PDFDokumenti WordPreglednice ExcelBesedilne datoteke
Lastno znanje
Kaj se spremeni po namestitvi
Vaša podpora teče hitreje. Od prvega dne.
- Strankam odgovorite v nekaj sekundah
- Nič več iskanja podatkov o naročilu ali stranki
- Z isto ekipo obdelate več primerov
- Enotni odgovori po vseh kanalih
Povzetek · zadnjih 30 dni
4.8 / 5 Delež koristnih odgovorov
4,700+ min Prihranjen čas
1,100+ Obdelanih primerov
Stanje naročila
Vprašanja o dostavi
Vračila
Na podlagi pravih sporočil, obdelanih s podatki o naročilih in strankah
Zaupajo nam trgovine po Evropi
Ista AI. Različni kanali.
Sensbot uporabljajte povsod, kjer se dogaja vaša podpora
Vsak kanal za odgovore uporablja podatke vaše trgovine.
Neposredni kanali
Helpdeski
Thulium
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Zendesk
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Freshdesk
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Zoho Desk
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Zammad
Odgovarjajte na tikete s polnim kontekstom naročila, stranke in vračila.
Vprašanja o Sensbotu na WooCommerce
Kako namestim Sensbot na WooCommerce?
V skrbniškem delu WordPressa odprite Vtičniki, Dodaj nov in poiščite Sensbot. Namestite, aktivirajte in odprite pod WooCommerce. En klik poveže trgovino in zažene preizkus. Brez kode in brez lepljenja česarkoli v predlogo.
Katera vtičnika sta na voljo za WooCommerce?
Dva, oba brezplačna na WordPress.org: Chatbot odgovarja na vprašanja strank v trgovini, Email Assistant pa pripravlja odgovore na e-pošto v podporni nabiralnik. Namestita, povežeta in zaračunata se ločeno.
Kaj potrebuje moja trgovina, da to deluje?
Aktiven WooCommerce, WordPress 6.5 ali novejši, trgovino na HTTPS in dosegljivo z interneta ter vklopljene lepe povezave. Katalog beremo od zunaj, zato lokalne ali z geslom zaščitene trgovine ni mogoče povezati.
Ali vtičnik kaj spremeni v moji trgovini?
Ne. Ustvari en ključ WooCommerce API samo za branje, pri chatbotu pa doda skripto za pripomoček v nogo strani. Ključ ne more ničesar zapisati, z odstranitvijo vtičnika pa izgine.
Kje upravljam asistenta?
V nadzorni plošči Sensbot, en klik z zaslona vtičnika in brez druge prijave. Zaslon vtičnika namenoma ostaja preprost: poveži, stanje, prekini.
Ali lahko odgovore pregledam pred pošiljanjem?
Da. Email Assistant vedno le shrani osnutek v vašo mapo Osnutki. Iz nabiralnika ne gre nič, dokler tega ne pošlje človek.
Ali obstaja brezplačen preizkus?
14 dni, polni dostop, brez kreditne kartice.
Začnite voditi podporo
iz pravih podatkov o naročilih
Z vašo trgovino, vašimi strankami in vašimi sporočili deluje od prvega dne
Odgovor v nekaj sekundah, iz pravih podatkov o naročilu in stranki
Brez nastavljanja. Brez učenja. Uporablja vaša obstoječa orodja.