Chatbot, ki pozna vašo trgovino
Sensbot bere vaša naročila, izdelke in zgodovino strank. Nato odgovarja sproti. Brez scenarijev. Brez ročnega iskanja.
Deluje takoj po namestitvi · 14-dnevno brezplačno poskusno obdobje
Danes
Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagam?
Imate modre tekaške copate v številki 42?
Da! Modri tekaški copati v številki 42 so na zalogi.
NA ZALOGI Sport Runner Pro
modri, velikost 42
Danes
Je moje naročilo #31204 prispelo?
Da, dostavljeno je bilo včeraj.
#31204
Aktualni podatki trgovine
Vsak odgovor sproti potegne podatke iz vaše trgovine.
Ko pride vprašanje, Sensbot pregleda zbirko znanja, prebere aktualne podatke trgovine in v nekaj sekundah sestavi poln odgovor.
Podpora po nakupu
Vprašanja o naročilih ureja sam.
Sensbot iz vaše trgovine prebere stanje pošiljke, dostavno službo in čas dostave. Stranka dobi odgovor takoj. Vaša ekipa primera sploh ne vidi.
Danes
Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagam?
Kje je moje naročilo #21716?
Vaše naročilo smo včeraj oddali dostavni službi DPD.
#21716
Danes
Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagam?
Rad bi vrnil naročilo #21890
Ni problema. Nalepka za vračilo je pripravljena.
#21890
Iskanje izdelkov
Prebrska vaš katalog. Sklene prodajo.
Stranka vpraša po velikosti, barvi ali dobavljivosti. Sensbot najde točno ujemanje in odgovori z zalogo, ceno in gumbom za nakup. Kar v klepetu.
Danes
Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagam?
Imate modre tekaške copate v številki 42?
Da! Modri tekaški copati v številki 42 so na zalogi.
NA ZALOGI Sport Runner Pro
modri, velikost 42
Danes
Pozdravljeni! Kako vam lahko pomagam?
Je zimska jakna M še na zalogi?
Zimska jakna M je na voljo. Naj vam jo rezerviram?
Kanali
Isti bot, ki pozna vašo trgovino, na vsakem kanalu.
Sensbot odgovarja z aktualnimi podatki trgovine povsod, kjer vas stranke poiščejo. En bot, ena zbirka znanja, povezana povsod.
Spletni pripomoček
Na vaši spletni trgovini. En klik za namestitev, deluje v nekaj minutah.
Odgovarja na WhatsApp Business z istimi podatki trgovine.
Messenger
Isti bot vodi tudi pogovore na Facebook Messengerju.
Lasten API
Bota prek našega API-ja povežite s svojo aplikacijo ali sistemom.
Zbirka znanja
Vašo trgovino pozna od prvega dne.
Ob namestitvi Sensbot samodejno prebere strani vaše trgovine: dostavo, vračila, pogoje, pogosta vprašanja. Dodajte še svoje datoteke in spletne strani in naučite ga vsega ostalega.
Dodajte svoje
- Dokumenti PDF
- Datoteke Word
- Preglednice Excel
- Naslov katere koli spletne strani
Datoteke
Vedenje
Povejte mu, kako naj vodi vašo trgovino.
Navodila napišete v vsakdanjem jeziku. Sensbot jih upošteva v vsakem pogovoru: ton, pravila za predajo naprej, čemu naj se izogne.
Proaktivna sporočila
Pogovor začnite, preden vas vprašajo.
Nastavite sprožilec in sporočilo. Sensbot ga pošlje ob pravem trenutku: neaktiven obiskovalec, čas na strani, določen naslov.
Vgrajena analiza kakovosti
Vsak pogovor pregledan. Vaš bot je sčasoma boljši.
Sensbot vsak pogovor samodejno oceni, izračuna prihranjen čas in pokaže konkretne popravke. Navodila posodobite enkrat in veljajo za vse prihodnje klepete.
Povzetek
Stranka je vprašala za vračilo čevljev, kupljenih pred 32 dnevi. Bot je pojasnil 30-dnevni rok za vračilo in ponudil začetek postopka.
Koristnost
Bot je dal jasne in ustrezne informacije ter ponudil dodatno pomoč, kar je ustrezalo pričakovanjem stranke.
Predlogi za izboljšave
- V odgovor dodajte neposredno povezavo do obrazca za vračilo
- Dodajte opombo o postopku izjem, kadar je rok že potekel
Začnite voditi podporo
iz pravih podatkov o naročilih
Z vašo trgovino, vašimi strankami in vašimi sporočili deluje od prvega dne
Odgovor v nekaj sekundah, iz pravih podatkov o naročilu in stranki
Brez nastavljanja. Brez učenja. Deluje takoj po namestitvi.