Beantwortet, was sich ständig wiederholt
Bestellstatus, Lieferzeiten, Fragen zu Artikeln und Bestand, Rechnungen. Jede Antwort entsteht aus aktuellen WooCommerce-Daten, nicht aus einem Textbaustein.
Email Assistant für WooCommerce
Sensbot beantwortet Kunden-E-Mails aus Ihren aktuellen WooCommerce-Daten. Es liest die Nachricht, holt die Bestellung und schreibt den Antwortentwurf. Sie geben ihn frei.
Was der Email Assistant auf WooCommerce tut
Sensbot liest jede Kundenmail in Ihrem Service-Postfach, holt die passende Bestellung aus WooCommerce und schreibt die Antwort. Ihr Team öffnet die Nachricht und findet sie schon vor.
Schreibt den Entwurf. Senden tun Sie.
Aus Ihrem Postfach geht nichts von allein raus. Jede Antwort ist ein Entwurf, den Ihr Team liest, bei Bedarf ändert und dann sendet.
Wartet in Gmail und Outlook
Die Sensbot-Leiste öffnet sich neben der E-Mail, die Sie gerade lesen, mit dem Bestellkontext über dem Entwurf.
Zu den Add-ins für Gmail und Outlook →Ihr Ton, Ihre Regeln
Sensbot lernt aus den Antworten, die Ihr Team schon geschickt hat, und hält sich an Ihre Versand- und Rückgaberegeln.
Kein Tabwechsel, kein Kopieren aus der WooCommerce-Verwaltung.
Microsoft Outlook
Sensbot in der Outlook-Seitenleiste
Einmal installieren. Die Leiste öffnet sich neben jeder E-Mail. Kein neues Fenster, kein Programmwechsel.
- Klassisches Outlook, das neue Outlook für Windows und Outlook im Browser
- Arbeitet mit Microsoft 365, Gmail und jedem IMAP-Postfach, das in Outlook eingebunden ist
- Zwei Reiter: Antwort und Analyse
Der Email Assistant muss zuerst in Ihrem Shop installiert und Ihr Postfach verbunden sein. Noch nicht eingerichtet? Tarife ansehen →
Ein Add-in ist nicht nötig. Auch ohne legt Sensbot die Entwürfe direkt in Ihrem Outlook-Entwurfsordner ab.
Die Einrichtung für jede Version steht in der Anleitung zum Outlook-Add-in →
Posteingang · Outlook
Start Senden / Empfangen Sensbot Ansicht
MK
Maria K.
Bestellung #4821, warte noch
AB
Anna Berger
Re: Retoure, Bestellung #1507622
TW
Thomas W.
Falschen Artikel erhalten
JN
Julia N.
Verzögerung beim Versand?
PB
Peter B.
Bestellung #2204 stornieren
EL
Eva L.
Umtausch in andere Größe
Anna Berger <anna.b@example.com>
Re: Retoure, Bestellung #1507622
Ich habe den Artikel vor einer Woche zurückgeschickt und bis heute kein Geld zurückbekommen. Können Sie nachsehen, woran es liegt?
Mit freundlichen Grüßen
Anna Berger
Sensbot AI
✦ Antwort Analyse
Kopieren < 1/3 >
Guten Tag Frau Berger, Ihre Erstattung über 82,50 € ist in Bearbeitung und in 2 Werktagen bei Ihnen.
Bestellung#1507622
ErstattungIn Bearbeitung
Betrag82,50 €
mail.google.com
MK
Maria K.
Bestellung #4821, warte noch
AB
Anna Berger
Re: Retoure, Bestellung #1507622
TW
Thomas W.
Falschen Artikel erhalten
PB
Peter B.
Bestellung #2204 stornieren
Re: Retoure, Bestellung #1507622
Ich habe den Artikel vor einer Woche zurückgeschickt und bis heute kein Geld zurückbekommen. Können Sie nachsehen, woran es liegt?
Sensbot AI
Bestellkontext
#1507622
Retoure15.03.2026
ErstattungIn Bearbeitung
Betrag82,50 €
Antwortvorschlag
Guten Tag Frau Berger, Ihre Erstattung über 82,50 € ist in Bearbeitung und in 2 Werktagen bei Ihnen.
Gmail
Sensbot in Gmail. Ohne Programminstallation.
Aus dem Google Workspace Marketplace installieren. Das Sensbot-Symbol erscheint in der Gmail-Seitenleiste. Läuft in jedem Browser.
- Eine Leiste: Bestellkontext und Antwortentwurf in einem Blick
- „Diese Antwort übernehmen" öffnet das Gmail-Fenster mit fertigem Entwurf
- Chrome, Firefox, Edge und Safari. Kein Download nötig.
Der Email Assistant muss zuerst in Ihrem Shop installiert und Ihr Postfach verbunden sein. Noch nicht eingerichtet? Tarife ansehen →
Ein Add-on ist nicht nötig. Auch ohne legt Sensbot die Entwürfe direkt in Ihrem Gmail-Entwurfsordner ab.
Welche Daten Sensbot liest
Jede Antwort steht auf diesen Daten.
Kommt eine Nachricht herein, holt Sensbot die aktuellen Daten aus Ihrem Shop. Ohne Nachschlagen, ohne Kopieren.
Aktuelle Daten über die API
Bestellungen
StatusVersandZahlungLiefertermin
Fragen zum Bestellstatus
Artikel
ProduktdatenVarianten und PreiseBestand
Produktfragen
Kunden
BestellhistorieNeu- oder StammkundeKontaktdaten
Fragen zum Konto
Shop-Kontext
SprachenKategorienAktionen
Kontext aus dem Shop
Wissensdatenbank, bei der Installation aufgebaut
Sensbot liest die öffentlichen Seiten Ihres Shops bei der Installation einmal ein und hält die Wissensdatenbank danach automatisch aktuell.
Shop-Seiten
Über unsKontaktVersandinformationenAGBWiderrufsbelehrungDatenschutz
Fragen zu Regeln und Abläufen
Inhalte aus dem Katalog
MarkentexteKategorietexteBlogbeiträge
Marken- und Produktkontext
Hochgeladene Dateien
PDFsWord-DokumenteExcel-TabellenTextdateien
Eigenes Wissen
In 2 Schritten startklar
- 01
Email-Assistant-Plugin von WordPress.org installieren
In Ihrer WordPress-Verwaltung unter Plugins, Installieren. Den Shop mit einem Klick verbinden, das Service-Postfach danach im Sensbot-Dashboard anhängen.
- 02
Add-in für Gmail oder Outlook installieren
Die Sensbot-Leiste öffnet sich neben jeder E-Mail. Bestellkontext und Antwortentwurf stehen sofort bereit.
Fragen zum Email Assistant auf WooCommerce
Was macht der Email Assistant in einem WooCommerce-Shop?
Er liest die Kundenmails in Ihrem Service-Postfach, holt die passenden Bestell-, Kunden- und Artikeldaten aus WooCommerce und schreibt die Antwort. Ihr Team prüft den Entwurf und sendet ihn.
Versendet Sensbot E-Mails eigenständig?
Nein. Jede Antwort ist ein Entwurf in Ihrem eigenen Entwurfsordner, und aus Ihrem Postfach geht nichts raus, bis ein Mensch sendet.
Funktioniert das in Gmail und Outlook?
Ja. Das Sensbot-Panel öffnet sich neben der E-Mail, die Sie gerade lesen, in Gmail und in Outlook. Ohne Add-in landen die Entwürfe direkt im Entwurfsordner.
Add-ins für Gmail und Outlook ansehenWie installiere ich den Email Assistant auf WooCommerce?
Das kostenlose Plugin in Ihrer WordPress-Verwaltung unter Plugins, Installieren einrichten und den Shop mit einem Klick verbinden. Das Postfach verbinden Sie danach im Sensbot-Dashboard, nicht in WordPress.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
14 Tage, voller Funktionsumfang, ohne Kreditkarte.
Tarife ansehenKostenloses Kundenservice-Audit
Wir prüfen von Hand, wie Ihr Shop Kunden antwortet. Kostenlos, ohne Zugang, Bericht per E-Mail.
Kundenservice mit echten
Bestelldaten beantworten
Arbeitet ab dem ersten Tag mit Ihrem Shop, Ihren Kunden und Ihren Nachrichten
In Sekunden antworten, mit echten Bestell- und Kundendaten
Einrichtung ohne Installation. Kein Training. Läuft in Ihren vorhandenen Tools.