Wählen Sie Ihren Tarif

Häufige Fragen

Welche Produkte laufen auf meiner Plattform?

	Email Assistant	Chatbot	Store Copilot
IdoSell	✓	✓	✓
Shopify	✓	✓	—
Shoper	✓	✓	—
Upgates	✓	✓	—

Plattform nicht dabei oder ein Produkt bei Ihnen nicht verfügbar? Schreiben Sie uns und wir sehen, was sich machen lässt.

Gibt es Guthaben oder Gebühren pro gelöstem Fall?

Nein. Sie zahlen einen festen Monatspreis für das Volumen in Ihrem Tarif. Nichts wird pro Gespräch, pro gelöstem Fall oder pro Token gezählt. Wenn Sie aus einem Tarif herauswachsen, gehen Sie eine Stufe höher, und die Rechnung bleibt vorhersehbar.

Ich bin schon Kunde. Ändert sich mein Preis?

Nein. Diese Preise gelten für neue Installationen. Bestehende Abos behalten den Preis, zu dem sie abgeschlossen wurden, auch bei einem späteren Tarifwechsel.

Brauche ich für den Start eine Kreditkarte?

Auf Shopify, Shoper und Upgates nicht: installieren und die Testphase läuft. Auf IdoSell läuft die Abrechnung über Ihr IdoSell-Panel, also ist auch dort keine Kreditkarte bei Sensbot nötig.

Wie läuft die Abrechnung auf IdoSell?

Die Tarife verwalten Sie im IdoSell-Panel unter Apps und Abonnements. Dort setzen Sie ein Abrechnungslimit, um einen kostenpflichtigen Tarif zu aktivieren. Es gibt keine Rechnung von Sensbot und kein separates Sensbot-Konto, alles läuft über IdoSell. Die 30-tägige Testphase startet automatisch mit der Installation.

Warum sind die Testphasen je Plattform unterschiedlich lang?

Jeder App Store setzt eigene Regeln. IdoSell gibt 30 Tage, Shopify begrenzt auf 7 Tage, alle anderen Plattformen geben 14 Tage. Produkt und Preis sind überall gleich.

Was passiert am Ende der Testphase?

Sie wählen einen Tarif und machen weiter, oder Chatbot und Assistent pausieren. Während der Testphase wird nichts automatisch abgebucht.

Kann ich den Tarif wechseln oder kündigen?

Ja. Höher stufen, niedriger stufen oder kündigen, jederzeit aus der Verwaltung Ihrer Plattform. Keine Verträge, keine Kündigungsgebühren.

Brauche ich für jedes Produkt einen eigenen Tarif?

Ja, Email Assistant, Chatbot und FAQ Generator haben jeweils ihren eigenen Tarif. Wenn Sie mehrere nutzen, schreiben Sie uns: Pakettarife stehen auf der Liste, und wir stellen Ihnen schon jetzt einen kombinierten Tarif zusammen.

Was zählt beim Store Copilot als KI-Aufgabe?

Alles, was der Copilot in der Verwaltung für Sie erledigt: eine Antwort im Chat, ein geplanter Tagesbericht, ein Hinweis auf niedrigen Bestand, eine Preisänderung im Stapel. Lesen und Schreiben zählen beide. Wir sagen „KI-Aufgaben", damit die Zählung die geleistete Arbeit abbildet und nicht die Zahl der Nachrichten.

Kann ich Store Copilot auf Shopify oder Shoper installieren?

Noch nicht. Store Copilot startet zuerst auf IdoSell. Shopify, Shoper und Upgates stehen auf der Liste. Email Assistant, Chatbot und FAQ Generator gibt es auf diesen Plattformen bereits.

Was ist die Abläufe-Stufe?

Die Produkttarife geben Ihnen die Werkzeuge. Von uns betrieben heißt, wir bedienen sie für Sie. Die Abläufe-Stufe liegt zwei Ebenen über diesem Paket. „Prüft und bereitet vor", 699 € im Monat, heißt: Jeder Fall kommt geprüft an, die Antwort ist geschrieben und der nächste Schritt liegt zur Freigabe bereit. „Führt es durch, Sie geben frei", ab 1.499 € im Monat, ist ein begrenztes Pilotprogramm, in dem wir den Fall bis zur fertigen Aktion tragen, für wenige Shops gleichzeitig, eingerichtet und betrieben von uns auf Ihren eigenen Daten. Schreiben Sie uns, dann sagen wir Ihnen ehrlich, ob Ihr Volumen eine der beiden Stufen rechtfertigt.