Wiadomość przychodzi. Kontekst pobrany. Odpowiedź gotowa.
Sensbot łączy się z Twoim sklepem lub platformą rezerwacyjną i podłącza do każdego helpdesku i centrum wiadomości. Każda przychodząca wiadomość otrzymuje odpowiedź opartą na rzeczywistych danych. Bez ręcznego wyszukiwania, bez przełączania zakładek.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Bez karty kredytowej
Zobacz jak to działaMaria K.
Zamówienie #4821 - ciągle czekam
Katarzyna W.
Podeszwa - mogę zwrócić?
Tomasz W.
Dostałem zły produkt
Julia N.
Opóźnienie dostawy?
Piotr B.
Anuluj zamówienie #2204
Odkleiła mi się podeszwa - mam 12 dni, mogę zwrócić? Zamówienie #217168.
Odklejona podeszwa to wada produkcyjna. Jesteś w 12. dniu 30-dniowego okresu zwrotu. Zwrot rozpoczniesz na store.com/returns/217168. Opłacona etykieta zostanie wysłana na k.wisniewska@gmail.com.
Jak to działa
Jeden potok. Każdy kanał.
Sensbot stoi między przychodzącymi wiadomościami a Twoimi danymi. Ta sama pętla działa niezależnie od tego, czy wiadomość przyszła z Booking.com, Thulium czy Zendesk.
Wiadomość dociera
Klient wysyła wiadomość w Thulium, Zendesk, Freshdesk lub kanale rezerwacyjnym jak Booking.com czy Airbnb. Sensbot wykrywa ją natychmiast.
Dane z Twojej platformy
Sensbot odczytuje odpowiednie dane zamówienia, klienta, produktu lub rezerwacji z IdoSell, Shopify, IdoBooking lub podłączonej platformy.
Szkic odpowiedzi pojawia się w kanale
Szkic odpowiedzi trafia do widoku zgłoszenia agenta wraz z pełnym kontekstem. Sprawdza, ewentualnie koryguje i wysyła. Albo wysyłka odbywa się automatycznie.
IdoBooking
Odpowiadaj na wiadomości Booking.com i Airbnb na podstawie danych rezerwacji.
Sensbot odczytuje rezerwację bezpośrednio z centrum wiadomości IdoBooking i buduje odpowiedź z datami zameldowania, szczegółami pokoju i historią gości. Bez przełączania zakładek, bez kopiowania danych.
A. Rossi
Późny check-out - jest możliwość?
Marco R.
Prośba o wczesny check-in
L. Bernard
Transfer na lotnisko?
T. Schmidt
Dodatkowe łóżko dla dziecka
J. Wilson
Dostępność parkingu
Hej, czy możliwy jest wcześniejszy check-in w sobotę? Przyjeżdżamy około 10:00.
Cześć Marco! Standardowe zameldowanie dla rezerwacji RES-4821 (12-14 kwi) jest o 15:00. Wcześniejszy check-in od 12:00 jest dostępny bezpłatnie. Czy mam to potwierdzić?
Co obsługuje
Każda wiadomość supportu ma kontekst. Sensbot go znajduje.
Od sprawdzania zamówień po zmiany rezerwacji, Sensbot odczytuje dane i szkicuje odpowiedź.
Gdzie jest moje zamówienie #48291?
Wysłano przez DPD we wtorek. Przewidywana dostawa: dzisiaj. Link do śledzenia wysłany na e-mail.
Lewa podeszwa odkleiła się po 12 dniach. Czy mogę zwrócić?
Wada produkcyjna. Masz 30 dni na zwrot, dziś jest dzień 12. Kwalifikuje się. Link: sklep.pl/zwroty/48291.
Moja dostawa ekspresowa jest 2 dni spóźniona.
Paczka w drodze, odnotowano opóźnienie DPD. Nowy termin: jutro. Ref PL2841 wysłany na e-mail.
Czy możemy zameldować się wcześniej w sobotę? Przyjeżdżamy ok. 10:00.
Wcześniejsze zameldowanie od 12:00 dostępne dla RES-4821 (12-14 kwi). Potwierdzić?
Czy macie rozmiar 42 w czarnym kolorze na stanie?
Tak, 2 sztuki dostępne. Wysyłka dzisiaj przy zamówieniu przed 15:00.
Czy mogę dodać śniadanie do rezerwacji?
Śniadanie dodane do RES-4821. +18 EUR za osobę dziennie. Rezerwacja zaktualizowana i potwierdzona.
Integracje
Każda platforma. Każdy helpdesk.
Połącz dowolne źródło danych z dowolnym kanałem wiadomości. Sensbot to warstwa pośrednia.
Platformy danych
Kanały wiadomości
Każde połączenie działa niezależnie. Zacznij od platformy i kanału, z których już korzysta Twój zespół.
Zacznij obsługiwać klientów
z danymi zamówień
Działa z Twoim sklepem, klientami i wiadomościami od pierwszego dnia
Odpowiadaj w kilka sekund, korzystając z danych zamówień i klientów
Bez konfiguracji. Bez szkolenia. Używa Twoich narzędzi.