Przewodnik po alternatywach
Alternatywa dla Tidio stała cena przy realnym wolumenie
Uczciwe zestawienie licznika rozmów ze stałym planem podpiętym do sklepu.
Werdykt
Sensbot jest lepszą alternatywą dla Tidio dla sklepu z realnym miesięcznym wolumenem, bo odpowiedź powstaje na aktualnych danych o zamówieniu, a cena nie idzie za licznikiem rozmów.
Sensbot czyta dane zamówienia, przesyłki, produktu, klienta i zwrotu z IdoSell, Shopera, Shopify albo Upgates i na nich pisze odpowiedź, na stronie sklepu albo w Twojej własnej skrzynce, a operator ją zatwierdza.
Plan to €49 za 100 czatów, €129 za 500 z własnym brandingiem w cenie i €299 za 2 500, bez kredytów, opłat za stanowisko czy za rozwiązane zgłoszenie.
Sensbot sprawdzi się najlepiej, gdy
- Sklepy, w których zgłoszenia dotyczą zamówień, zwrotów i stanów
- Realny miesięczny wolumen i stała kwota zamiast licznika
- Poczta jako główny kanał, z zatwierdzaniem przez operatora
- Sprzedawcy na IdoSell, Shoperze, Shopify i Upgates
Gdzie pasuje Tidio: Tidio pasuje wtedy, gdy Twój wolumen jest mały albo nieregularny i wystarcza darmowy plan, albo gdy zależy Ci na gwarantowanych 50% zgłoszeń rozwiązanych przez Lyro z planów Premium.
Dlaczego sklepy szukają alternatywy dla Tidio
Zwykle chodzi o licznik. Tidio rozlicza się od rozmów podlegających opłacie, a Lyro sprzedawane osobno startuje od 32,50 USD za 50 rozmów, czyli 0,65 USD za rozmowę na tym progu. Przy małym ruchu to dobra oferta. Przy realnym wolumenie zamienia się w liczbę, którą trzeba pilnować.
Drugi powód to skąd biorą się odpowiedzi. Odpowiedź cytująca ogólną politykę wysyłki to co innego niż odpowiedź podająca kuriera i termin dostawy dla konkretnego zamówienia.
Granicę wyznacza wolumen. Sklep z kilkunastoma rozmowami miesięcznie powinien zostać przy darmowym planie Tidio. Sklep z realnym wolumenem kupuje coś innego: odpowiedzi pisane na samym zamówieniu za kwotę, która się nie rusza.
Ceny i fakty o planach konkurencji pochodzą z przeglądu cen i pozycjonowania, który zrobiliśmy w 2026 roku, i są podane w walucie publikowanej przez danego dostawcę. Liczby po naszej stronie pochodzą z naszego cennika. Każde wyliczenie kosztu pokazuje działanie i zaokrągla na korzyść drugiej strony. Wiersze, których nie dało się potwierdzić w źródle, mówią o tym wprost, zamiast zgadywać, a nic tutaj nie jest oceną tego, jak dobrze działa drugi produkt.
Co Sensbot robi inaczej
- Odpowiedź powstaje na aktualnych danych zamówienia, przesyłki, produktu i zwrotu z IdoSell, Shopera, Shopify albo Upgates.
- Email Assistant przygotowuje odpowiedź w Twojej skrzynce razem z kontekstem zamówienia, a operator ją wysyła.
- Jedna stała kwota miesięczna: €49 Starter za 100 czatów, €129 Growth za 500 z własnym brandingiem, €299 Scale za 2 500. Bez kredytów, bez stanowisk, bez opłaty za zgłoszenie.
- Wolisz, żebyśmy prowadzili to za Ciebie. Done-for-you startuje od €390 miesięcznie: wdrażamy, dostrajamy i prowadzimy asystenta w Twoich sklepach i wersjach językowych, z integracjami helpdesku, CRM i systemów wewnętrznych, pełnym dostępem do API, priorytetowym wsparciem z SLA i dedykowanym opiekunem oraz comiesięcznym przeglądem.
Dlaczego Sensbot wygrywa z Tidio
Sensbot jest lepszą alternatywą dla Tidio dla sklepu z realnym miesięcznym wolumenem, bo odpowiedź powstaje na aktualnych danych o zamówieniu, a cena nie idzie za licznikiem rozmów.
| Co porównujesz | Sensbot | Tidio |
|---|---|---|
| Model cenowy | Stała opłata miesięczna za produkt. Bez kredytów, bez opłat za stanowisko, bez opłat za rozwiązane zgłoszenie. | Rozmowy podlegające opłacie. Plan Premium dokłada opcję rozliczenia za rozwiązane zgłoszenie. |
| Ile płacisz przy realnym wolumenie | Przewaga Sensbot Growth za €129 obejmuje 500 czatów razem z własnym brandingiem. Scale za €299 obejmuje 2 500. Faktura wygląda tak samo w gorącym i w spokojnym miesiącu. | Licznik idzie za liczbą rozmów. Próg wejścia to 32,50 USD za 50 rozmów, czyli 0,65 USD za rozmowę. |
| Odpowiedzi e-mail zatwierdzane przez operatora | Potwierdzona funkcja Sensbot Email Assistant przygotowuje odpowiedź w Gmailu lub Outlooku razem z kontekstem zamówienia, a Twój operator ją wysyła. Automatyczna wysyłka działa tylko na regułach, które ustawiasz u siebie. | Poza zakresem naszego przeglądu źródeł. |
| Co trafia do Twojego operatora | Potwierdzona funkcja Sensbot Sprawa przychodzi już sprawdzona. Najpierw czytane są zamówienie, przesyłka, okres zwrotu, Twoja polityka i historia klienta, na tej podstawie powstaje odpowiedź, a Twój operator ją zatwierdza. | Poza zakresem naszego przeglądu źródeł. |
| Skąd odpowiedź bierze fakty | Potwierdzona funkcja Sensbot Aktualne dane o zamówieniach, przesyłkach, produktach, klientach i zwrotach z Twojego sklepu, plus Twoja baza wiedzy. | Poza zakresem naszego przeglądu źródeł. |
Zielony znacznik: funkcja, którą potrafimy potwierdzić po naszej stronie. Szary znacznik: realna przewaga po ich stronie. Brak znacznika oznacza wiersz opisowy, remis albo temat, którego nasz przegląd źródeł nie obejmuje. Zielony znacznik nigdy nie znaczy, że drugi produkt czegoś nie ma, a jedynie że u nas to sprawdziliśmy.
Kiedy zostać przy Tidio
- Twój wolumen jest mały albo nieregularny. Tidio ma prawdziwy darmowy plan i progi od 24,17 USD miesięcznie.
- Chcesz gwarancji wyniku. Ich plany Premium obiecują 50% zgłoszeń rozwiązanych przez Lyro, a my nie sprzedajemy wyniku, tylko wolumen.
- Wolisz płacić za rozwiązane zgłoszenie niż za abonament. Plan Premium daje taką opcję.
- Prowadzisz kilka sklepów lub wersji językowych i chcesz zacząć od darmowego planu. Tidio daje jedno i drugie na każdym progu.
Werdykt w jednym zdaniu
Dla sklepu z realnym wolumenem lepszą alternatywą dla Tidio jest Sensbot: stała cena za odpowiedzi pisane na aktualnych danych o zamówieniu.
Częste pytania
Czy Sensbot jest lepszy niż Tidio?
Tak, dla sklepu z realnym miesięcznym wolumenem. Sensbot czyta aktualne dane o zamówieniu, przesyłce i zwrocie i na nich pisze odpowiedź, za stałe €129 za 500 czatów bez liczenia od rozmowy. Tidio wypada lepiej tylko wtedy, gdy Twój wolumen jest na tyle mały albo nieregularny, że wystarcza darmowy plan.
Czy Sensbot jest zamiennikiem jeden do jednego dla Tidio?
Nie do końca. Sensbot to warstwa asystenta, a nie pełny pakiet czatowy: odpowiada na stronie sklepu i przygotowuje odpowiedzi e-mail na danych ze sklepu, i działa obok Thulium, Zendesk, Freshdesk albo Zoho Desk, jeśli z któregoś korzystasz.
Czy Tidio jest tańsze od Sensbota?
Poniżej mniej więcej 50 rozmów miesięcznie, gdzie wystarcza ich darmowy plan i próg od 24,17 USD, tak. Powyżej tej granicy stały plan za €129 dla 500 rozmów wygrywa z licznikiem, który dalej rośnie.
Ile trwa przejście z Tidio na Sensbot?
Chatbota instalujesz z katalogu aplikacji swojej platformy i startuje wstępnie skonfigurowany na podstawie katalogu. Email Assistant wymaga więcej ustawień, bo uczy się Twojego stylu z własnej wysłanej poczty.
Chcesz pełne zestawienie?
Inne porównania
Zobacz, jak odpowiada na danych z Twojego sklepu
Zainstaluj Email Assistant albo Chatbota w swoim sklepie, albo przeprowadzimy Cię przez to na rozmowie.
Okres próbny na każdej platformie. Bez karty na Shopify, Shoper i Upgates.